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云南白药在美国以膳食补充剂的身份上市,必须标明其全部配方和有效成分,但在国内仍然是保密配方,笼罩着神秘的面纱。
同一款方便面,包装上印着大块牛肉和蔬菜,在北美上市因“内容与包装严重不符”只能改为“牛肉味方便面”。但在中国,却以诱人的封面和寡淡的内容,堂而皇之地摆上货架。
当中国的衣帽鞋袜以更严苛的标准、更严格的质量和更低廉的价格出口时,在国内销售的却是另一套标准。
当中国的电信运营商在美国因技术限制碰壁时,在国内的私人电话却像被贴在小区的公示栏,每天面临无数的骚扰和冒犯,却又无可奈何。
这些对比让人身在国内,却生出一种“错位感”来。
一、内外双重标准,谁的错?
中国企业出海成了现阶段每个企业求生的基本操作。可是面对国内外双重标准的规则差异,我们是更应该问责企业,还是问责我们的规则制定者?
从表面看,企业的生存状态早已令人堪忧。一方面是游走在盈亏边缘线上的生存压力,再给它们套上更严格的规则,还能活下去吗?而另一方面,则是“东方不亮西方亮”——这边不严厉查禁不合格不合规的产品,那边却有地方保护主义为这些商品大开绿灯,使得严格执法者无所适从。
严厉了就像酷吏,没有情面、没有温度。法规执行的弹性越大,则在这中间左右腾挪、上蹿下跳的寻租空间就越大,与相关利益者之间的勾兑空间当然也越大。于是,这就成了一片筛子状的屋顶,到处渗漏。
我想,这才是国内企业标准混乱的原因吧。
二、大企业的“豁免权”与小企业的“后娘养”
当一家企业规模做得相当大以后,它好像天然就有了一种豁免权:可以虚假宣传,可以擦边走火。地方上自然对它有了“亲生仔”般的保护欲。而那些小微企业则成了后娘生的,只要有一点点问题,便会被踹出门去。
在这样内外有别、大小不一、龙头蛇尾、顾大欺小的逻辑下,不正常的生态,最终导致了整个市场混乱一片。
有趣的是,这些企业出海、走出国门,却集体“学乖”了。在严厉的外国法规下,它们变得规规矩矩,变得顺从,变得像一个“文明人”,做起了文明商业。
这难道仅仅是“入乡随俗”就能解释的吗?
其实,本质上是两套逻辑在运行。在规则严密、惩罚严厉的市场,企业就会展示出相当强的适应力和惊人的规则意识与柔软身段。可是回到自己家里,则完全展示出随心所欲、放飞自我、不修边幅的放肆和无所顾忌。那种谨慎、透明、衣冠楚楚,便让位于偷工减料、成本算计、标准模糊、对消费者的傲慢。
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三、包装上的警示:为什么我们做不到?
全世界没有一个国家的香烟包装比我们做得更精美。因为许多国家不允许香烟包装过度精美,必须印上被尼古丁毒害的肺部、心血管等人体器官的警示图片。
出口的月饼包装上必须标明“可能含有致癌物”的警示,因为如果不标明便不准上市,还会招来天价罚款。这些是硬性指标,没有丝毫弹性。一旦触碰红线必然导致重罚,所以谁都不敢冒险。
而国内就是因为弹性太大。同样的企业、同样的事情,处理力度天差万别:有的可能被拔掉底裤,有的则轻描淡写、自罚三杯了事。
如果在食品安全、药品监管、质量保障这些危及人民生命安全的领域,能够不通融、不走样、不打折扣地严厉执行,一视同仁,那么这些领域里触目惊心的事故肯定会少很多。
四、假如像查酒驾一样严格
如果我们对这些方面的执法力度,能像当年查酒驾一样严厉——壮士断腕,一视同仁,违者必究,不管是谁——那么国内的这些乱象,我想肯定也会得到非常有效的遏制。
不是国内消费者要求低,而是他们没得选。他们只能选那些“至少还不致命”的产品;他们只能被蒙在鼓里,不被告知安全成本。还有人把“尚不明确”作为优点来发扬。
对标准的区别对待,不是某一个人或某一个企业的事,而是整个社会所默认的规则。奶粉配方上的差异、汽车安全配置的减配、化妆品成分表的含糊其辞……高标准、最全信息、最高透明度、考核严厉的地方,市场惩罚最严的产品留给了外国;而语焉不详的标签、秘而不宣的配方、最低限度的质量,留给了自己的消费者。
结尾:互动引导
同一款药,国内保密配方,美国全标明;同一包面,国内大鱼大肉,国外“牛肉味”。
你说,这到底是企业的问题,还是规则的问题?
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