你见过把碰瓷商家当副业的人吗?今年5月福建平潭这名女子的操作熟练到吓人,一顿七十多块的单人餐,愣是靠自己拔一根头发就成功白嫖。要不是店家忙完对账觉得不对劲调了监控,她这套套路不知道还要坑多少小餐饮店。
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那天刚好是商场午市高峰,店里人挤人,店员都忙得脚不沾地。女子一个人进门,穿着普通神态淡定,任谁看都是正常来吃饭的客人。她没在前台点单,直接在外卖平台上下了一份七十八元的单人套餐。
找了位置坐下后,她全程安安静静吃饭,没挑菜品口味,没说卫生不好,连一句招呼都没跟店员打。店家后来回忆,女子之前还来过店里吃饭,当时一点异常都没有,谁也没对她设防。等到饭吃得差不多,只剩少量残渣的时候,她才开始动手。
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店里的监控把整个过程拍得明明白白,她动作连贯没有丝毫犹豫,一看就不是第一次干这种事。当时周围还坐满了食客,她故意压低身体侧身坐着,挡住邻座和监控的视线。抬手就从自己头上拔了一根头发,动作干脆得不像临时起意。
拔完头发她快速丢进剩余的饭菜里,还特意挪动了下餐品,把头发露在最显眼的位置方便拍照。整个过程做完,她脸都没变一下,没有正常人吃到异物的恶心反感,整个人淡定得不行。她低头掏出手机,对着餐盘多角度拍了照片,全程挡着操作,怕旁边的人看穿。
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拍完照她根本没找店员,没去前台反馈问题,一句话都没跟店里的人说。收拾好自己的东西,起身正常走出门店,神态坦然得跟吃完买单走人没两样,半点儿慌张都没有。这真的是摸透了碰瓷的套路,就不线下沟通,避免当场露馅,全程线上操作,不给商家核实的机会。
出了店门,她立马打开订餐平台,找到刚下的七十八元订单,发起了仅退款的售后申请。退款理由选的就是餐品吃出异物,还把刚拍的照片传了上去当证据。平台小额订单走的是智能自动审核,只看图片有没有异物,根本不会核实真假,直接就通过了退款。
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钱直接从店家的账户里扣了转给女子,店家那时候连通知都没收到,全程被蒙在鼓里。等到午市高峰过去,店员核对订单统计营收的时候,才发现这笔订单不对,好好的单怎么就全额退款了。后台没有顾客沟通记录,前台也没有登记客诉,怎么想都不符合常理。
为了查清原因,也为了排查店里的卫生问题,店家调出了店内的监控,逐帧查看之后,把女子拔头发放头发拍照走人的整个流程看的一清二楚。店家这才反应过来,碰到了恶意碰瓷骗退款的。当即就把所有证据都存好,监控、订单截图、女子下单信息全整理好了。
之后店家把监控片段和女子的外貌特征发到了商场的餐饮商户群,提醒大家小心这个人。没想到群里好多商户一看都认出来了,说自己店也碰到过莫名全额退款的情况,原来都是这个女子干的。这下身份彻底实锤,她就是长期在这一片流窜作案,用同一个套路蹭吃的惯犯。
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当天店家就带着整理好的所有证据,去辖区派出所报警备案了,明确举报女子恶意欺诈,薅商家的血汗钱。店家为了警示同行,也把没打码的监控片段发到了网上,女子淡定作案的画面很快就引发了全网热议,大家都骂这种恶意白嫖的行为太缺德。
不少网友吐槽,之前山东白嫖榴莲的女子已经被抓进去了,白嫖礼服的也已经社死,没想到还有人顶风作案,真的是要钱不要脸。还有网友说,这下女子彻底出名了,赶紧把之前坑商家的钱都还回去,
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现在铁证如山,女子再怎么狡辩也没用,终究要为自己的贪婪付出代价。很多人可能觉得不就是几十块钱的小事,至于这么较真吗?可实际上现在餐饮行业本来就不好做,店家要承担房租食材人工各种压力,利润薄得可怜。
好好道歉。不少人呼吁店家不要和解,就这种恶意碰瓷,不光平白无故亏了营收,还破坏了平台的审核规则,搅乱了正常的消费市场秩序。看似只是占了几十块的小便宜,实际上已经触碰了法律的底线,属于实实在在的欺诈。女子之前作案的时候心态稳得不行,现在事迹曝光,真容被所有人看到,彻底社死,还被警方调查,真的是颜面尽失。
得让她得到该有的教训
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这件事也给所有想着钻规则漏洞薅羊毛的人提了醒,你觉得自己投机取巧没人发现,实际上天网恢恢,总有露馅的一天。为了一点小钱毁了自己的名声,真的太不值当。同时也提醒各位开店的老板,平时多留心对账,一定要开好监控存好证据,碰到这种事别心软,直接报警就对了。
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平台也该优化一下审核机制,别只看图片就自动退款,给这些坏人留下可乘之机。诚信永远都是消费和做人的底线,任何动歪心思的恶意碰瓷,早晚都会被揭穿,逃不过法律的惩戒和大众的谴责。
参考资料:荔枝新闻 女子恶意拔头发白嫖餐食事件
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