“数智”引领新护理——探访烟台市口腔医院数字化采集中心护理团队

　　胶东在线5月11日讯（记者 孙子研）在第115个国际护士节到来之际，记者走进烟台市口腔医院东院区三楼，探访一支特别的护理团队。相比传统的治疗诊室，这里更像一个专业的“数字摄影棚”：口内扫描区与面部、口内摄影区划分明确，摄影设备一应俱全。

　　成立于2025年10月的数字化采集中心，承担着正畸、修复等临床科室患者的数字化口内扫描和口腔摄影工作。“如果把看牙比作建房子，我们就像是给地基进行精准测绘的‘测量师’。”从事护理工作已有19年的数字化采集中心护士长王茜介绍道。

　　技术升级 护理角色全新蜕变

　　在口腔正畸、义齿修复的传统诊疗流程中，“咬牙印”（取模）是让很多患者不适的环节，材料异味、异物感强，老年患者与敏感人群尤为抗拒。

　　随着数字化技术的普及，这一痛点被彻底改变。“现在，口内扫描快速、精准，完全摆脱了传统取模带来的不适感。”王茜表示，曾有一位七十多岁的老人因为恐惧传统取模，长期拖延治疗，体验口扫后轻松完成采集，顺利进入后续治疗。

　　近年来，烟台市口腔医院创新“安全、微创、舒适、精准、美学、长期稳定”的口腔诊疗理念，持续推进口腔数字化建设，构建起覆盖数字化种植、数字化修复、数字化正畸等诊疗专业的全流程体系。医院获批数字化口腔医学技术烟台市工程研究中心、山东省数字化口腔医学特色实验室等，将数字化技术深度融入临床诊疗、人才培养、科研创新全链条。

　　技术升级也重塑了护理岗位价值。“过去护士以配合为主，现在我们独立面对患者、独立完成采集操作。”王茜说，采集数据的精准度直接关系到矫治器、义齿的精准度与佩戴舒适度，这也对护理团队的专业素养与责任心提出了更高要求。

　　数字赋能 “云端”数据缩短服务距离

　　数字化采集中心的核心优势是电子数据的可追溯与可复制，这也让口腔服务突破了时空限制。正畸患者保持器、隐形矫治器丢失损坏，无需再次取模，调取云端数据即可快速重做；对于腿脚不便或者家住较远的口腔修复患者，电子数据在短期内也可以重复使用，大幅减少往返奔波。

　　日前，20岁的小珍和父母趁着假期前往三亚旅游，抵达第一天就不慎丢失了压膜保持器，手足无措的她拨通医院的电话，王茜团队通过数字化采集中心的云端留存的数据，快速定制，次日便将新的压膜保持器邮寄到三亚。王茜表示，数字化技术的普及切实为患者带来了便利，仅2025年就为将近300名患者远程邮寄了矫治器或保持器，服务范围涵盖新疆、珠海等地。

　　精研技能 团队练成“数字尖兵”

　　数字化数据采集中心成立之初，医院精心抽调服务意识优、学习能力强、专业素养过硬的医护骨干组建团队，“为快速跟上医院数字化步伐，团队组建后第一时间便建立操作标准、服务流程，开展常态化实操训练与技能打磨，每天不达标不下班。”王茜回忆说，凭着这种劲头，他们迅速全面掌握数据采集核心技能，高效支撑全院临床工作开展，并在服务中持续优化沟通方式、提升服务技能。如今，团队分工清晰、配合默契、运转高效，成为医院数字化口腔护理服务的中坚力量。

　　“从最初的新设岗位，到如今临床‘离不开’、患者‘信得过’。这种被需要、被信任的感觉，是我们最大的成就感。”王茜说，从护理管理到统筹运营、培训带教，她也在与团队一起成长蜕变。

　　这支依托数字化技术不断成长的护理团队，始终以更精准的专业技术、更暖心的细致服务，持续优化就诊体验，全力守护每一位患者的口腔健康。谈及今后的规划，王茜表示：“下一步，我们想依托数字化平台，推进‘椅旁设计’服务，让患者在诊室内、在牙椅上就能完成数据采集，医生即刻就能进行方案的设计与最终效果呈现，让患者就诊更轻松、更便捷。”