南通通州：薪火相传 青春当燃

五四精神，百年传承；奋斗青春，正当其时。在江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司），劳模创新工作室不仅是企业高质量发展的“前沿阵地”，更是一方薪火相传的“青春熔炉”。

近年来，通州烟草坚持以肖曹军劳模创新工作室为抓手，扎实推进“青蓝薪火计划”，让劳模精神与五四精神交相辉映，引导青年在基层一线拔节生长，以实干奋进答好落实省局“1142”发展战略和市局“333”总体工作思路的青春答卷。

薪火相承：让成长有方向

“群众利益无小事，一枝一叶总关情。”这是肖曹军的座右铭，也是工作室传递给每一位青年员工的第一课。作为“南通市劳动模范”“江苏省五一劳动奖章”获得者，肖曹军把“帮带育人”当作分内事。工作室建立“双师带徒”长效机制，为每名新进大学生配齐两名帮带导师，一名负责业务技能指导，一名负责思想政治引导——不只是教业务，更教态度、教担当。

“00后”客户经理小曹刚入职时，第一次单独走访零售户，紧张得语无伦次。师父没有批评，而是第二天带着她重新走了一遍线路，走访中语重心长地说道：“服务客户不是‘管’，而是‘帮’。”正是这句朴实的话，让小曹沉下心来。她发现零售户常因票据杂乱丢放找不到重要文件，便利用业余时间制作了“暖心服务袋”——一个小小的收纳袋，却让许多大爷大妈竖起了大拇指。这个小创意后来获评全市系统优秀基层创新项目二等奖。

小曹说：“师父教会我的不是技巧，而是用心。”如今，她已能从容独当一面，还主动带着新同事跑市场。在工作室，像她这样从“手足无措”到“心里有底”的青年员工还有很多——工作室就是他们职业生涯的“第一盏灯”。

扎根基层：让成长接地气

工作室坚信：最好的成长在岗位，最实的锻炼在基层。青年员工被有计划地安排到客户服务、市场稽查、许可证管理等一线岗位，在解决一个个具体问题中磨砺“铁脚板”、练就“真功夫”。

专卖稽查员小陈是个不爱说话的小伙子，但心里装得住事。一次市场检查过程中，他偶然听到群众的心声，“我们这边外来务工人员很多，想办证，但又不了解具体情况。”小陈把这话默默记在心里。回到工作室，他把想法和同事们一说，大家决定：自己动手做一个容量动态管理工具，更好地回应群众的办证需求。

困难远比想象的多。建模需要大量数据，小陈和团队成员花了整整两周，把全区零售点分布、历史申请记录、人口变动情况一一录入整理。建模方法不懂，就查文献、请教高校老师，一个参数一个参数地调试。那段时间，小陈办公室的灯常常亮到晚上九点多。有一次模型跑偏了，团队里有人泄气，小陈没吭声，翻出所有数据重新核对，发现是一个乡镇的人口数据录入有误——改正后，模型终于跑通了。

这套“零售点容量动态调整系统”上线后，工作人员在后台就能实时掌握各区域的持证情况和容量变化，接待群众时可以直接告知“能不能办、该不该跑”。系统发布那天，小陈笑着说：“能帮大家少跑冤枉路，这几个月值了。”

在通州烟草，这样的故事并非个例。有的青年员工在一次次实地核查中，对辖区每家零售户的情况了然于胸；有的从面对客户脸红语塞，到如今泰然应对、能带新人——一线的淬炼，让他们在困难挑战面前更加从容、更有底气。

创新逐光：让青春有担当

工作室不仅是“练兵场”，更是“创新孵化器”。在这里，青年不再只是执行者，而是创新的主力军。工作室聚焦夯好基层治理主阵地，青年立志争当“基层四治”先锋军，围绕基层治理难点堵点，先后推进QC课题、精益课题和基层科技创新项目32个，多项成果获省、市局奖项，9个创新系统获得国家软著证书。每一个成果背后，都跃动着青年的身影。

获得全省系统二等奖的QC课题《研制基于回归模型的零售点容量动态调整系统》，正是青年团队在工作室合力钻研完成的。从发现问题、组建团队，到查阅文献、学习建模，再到反复调试、最终上线——工作室的师父们全程“扶上马、送一程”。肖曹军常说：“青年人有点子，我们就搭平台；他们敢闯，我们就敢托底。”

除了项目攻关，工作室还精心打造了“青年学习社”“青春创客行”“薪火青年说”等平台，让每个青年员工都能找到自己的赛道。理论宣讲、数字化创客、精益管理……比学赶超的氛围日益浓厚。

“五四精神是火种，劳模精神是灯塔。我们青年人要做的就是接过这束光，让它烧得更旺。”这是通州烟草青年员工的心声。

薪火相传，方能致远。以劳模创新工作室为支点，通州烟草“青蓝薪火计划”将一份份青春力量汇聚成推动基层治理的澎湃动能。这群青年，正用踏踏实实的干事态度、扎扎实实的工作业绩，在平凡的岗位上交出一份无愧于青春的奋进答卷。

（中国日报江苏记者站 记者 苍微）