护士节特辑｜十八载护理路——烟台市奇山医院朱洁宏以专业守护生命 用温度传递希望

胶东在线5月11日讯（记者 栾雪 实习记者 郭炜晗）在不少人心中，护士的身影总是与“打针”“发药”“铺床”这些重复而琐碎的动作绑定在一起，似乎护理工作就藏在这几个标签背后。然而，当我们走进医院护理部，与深耕护理一线的烟台市奇山医院护理部副主任朱洁宏面对面，会发现那一袭白衣之下，包裹的是日复一日精研技艺的坚韧身躯，承载的是守护生命、践行初心的滚烫信仰。

磨砺·夯实根基

2008年，年轻的朱洁宏走进医院呼吸科，成为了一名临床护士。彼时，选择护理职业的理由很直白——父母希望她有一份稳定的工作。“小姑娘当护士，干净，将来能去医院工作，挺稳定的。”她笑着回忆起当年。那时的她，对护理工作的理解也简单而朴素：只要把分内的工作做好，正确执行医嘱，看到病人有什么需要就帮一把，也就足够了。

但职业的深度与厚度，从来不是在书本里读出来的，而是在病房里日复一日的奔波中、在一个个不眠的夜班里、在一次次的抢救中，慢慢沉淀下来的。

2012年，朱洁宏前往烟台毓璜顶医院进修，系统学习更专业的护理技能。进修归来后的第一个夜班，她便遭遇了一场生死考验——一位老年患者突发大咯血，病情瞬间危急。医生当即下达建立两条静脉通路、吸痰、心电监护、输液泵止血等医嘱，现场气氛紧张到极致。朱洁宏坦言，正是ICU进修经历，给了她直面抢救的底气。面对紧急状况，她丝毫没有慌乱，沉着冷静地为患者清除气道内的血块，成功避免了窒息风险，全力配合医生将患者从生死边缘拉了回来，老人的老伴在一旁吓得直掉眼泪：“谢谢你们，我自己害怕得不行，孩子也不在身边，要是这一关过不去……”那一刻她突然明白，护理技艺的打磨从不是纸上谈兵，而是关键时刻能救命的本事。

随着护理经验日渐丰富，朱洁宏成为了科室的带教老师。带学生时，她想老师当年怎么教自己，现在就怎么更好教学生。“不能把她们只当成实习生，只让她们做最基础的工作。要让她们学到真本事，既要练硬专业技能，也要学会怎么去安抚病人。”朱洁宏说，护理工作不能只知其然，还要知其所以然。在她看来，带教不光是教技术，更要言传身教，让学生从老师身上学到一名护士应有的技术功底和人文关怀。

创新·标准赋能

2013年，她从临床调到了护理部。这一次转身，远比想象中艰难。从一名普通护士到协助主任做好管理工作，大量的文字工作、办公软件的使用让她一度想打退堂鼓。“我当时就想，怎么这么复杂，真不如干护士得心应手。”朱洁宏笑着说。心里这么想，实际上，她并没有放松半点，铆足了劲，不断学习，在主任的帮助下一点一点啃下来，慢慢地，也就适应了自己的新角色，扛起了属于自己的责任。

如今，作为护理部副主任的朱洁宏，协助主任推进全院护理的标准化管理，这让她逐渐意识到，护理管理需要标准化的支撑。全院护士分布在不同的科室，面对不同的专科、不同的疾病，但通用专业的护理标准应该是一致的。她和主任一起制定护理指引，从6S管理到核心制度落实，从风险评估到操作流程，让全院护士做同一件事时有一把统一的“尺子”。

在护理质量督导中，朱洁宏并不想让自己成为一个让护士害怕的“扣分者”。为此，她和主任带领团队不断推动护理信息化技术应用。移动护士站院内全面铺开，护士在患者床旁手持终端，扫描患者腕带和药物二维码，即可快速完成身份与用药的双重核对，避免了手工查对可能出现的疏漏。同时，她们持续优化护理文书系统，上线护理电子交接班，将体温单、危重记录等数据实现一次录入、多端共享，并引入重症监护系统结构化模板和智能提示功能，为护士减负。通过护理决策系统让护士长实时关注科室护理指标完成情况，用信息化赋能提升工作效率与管理效能。

“我们的目的很简单，就是让护士在工作中少出错、不出错，把更多精力放在患者身上。”朱洁宏说，信息化不只是冷冰冰的技术，而是用流程的标准化替代人为的反复确认，用数据的互联互通减少护士的无谓跑动，真正把时间还给临床，把护士还给患者——这是守护患者生命防线的另一道坚实屏障。

关怀·温暖修行

谈到护士当前面临的压力，朱洁宏说，护士们面对每天快速周转的患者、不断开具的医嘱和对患者详实的健康教育，要承受的是身心双重负荷。作为管理者，她更希望能弹性地调配人力。近几年来，护理部倡导“护士关爱睡眠日”——下夜班后不安排护士听课或参会，让她们能好好睡一觉；同时还开展了叙事护理活动，全院推广共读《护理札记》和《非暴力沟通》，夯实专业初心，点亮沟通智慧，还有一个温暖的小活动叫“求求你夸夸我”——让每个护士发现同事的优点并表达出来。这不仅维护了团队中每个成员之间的良好关系，“当护士们看到‘原来我在别人眼里有这么多优点’，也能提升自我认同，从中获得情绪价值，一定程度上缓解职业倦怠。”

护士节来临之际，朱洁宏想对全院护士说点心里话：“我们把青春奉献给了守护患者的生命，但也一定要学会关爱自己。”希望每一位护士都能被理解、被尊重，每一份付出都能被看见、被珍视。

将近十八年过去了，朱洁宏早已不是当年那个只想“把活干好”的年轻护士。她见过太多的悲欢离合，也经历过无数次的抢救与陪伴。她说，护理是一份职业，也是人生的一场修行。“做护士真的不轻松，日均一万步，很辛苦。”但正是一次次从死神手里抢回生命的瞬间，一个个患者和家属含着泪说出的“谢谢”，让朱洁宏始终相信——这份护理工作，是值得奋斗终身的事业。

烟台市奇山医院护理部副主任朱洁宏