移动办卡暖民心！恒丰银行青岛即墨支行上门服务筑牢金融温暖底色

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 尚青龙

近日，恒丰银行青岛即墨支行立足客户实际需求，以暖心上门、高效协同的服务，为实习员工成功办理工资卡35张，保障薪资顺利发放，用专业与担当传递金融温度，赢得合作单位与企业员工的一致认可。

实习员工无卡可用，企业发工资陷难题

即墨支行合作单位反应企业新入职一批实习员工，名下没有银行卡，而同时受工作时间影响，无法前往网点办理，当前用工单位与员工陷入既无卡可用又急需发放工资的两难境地，所以希望能够得到即墨支行的帮助，提供上门服务，以确保薪资能够按时发放。

主动攻坚，定制专属服务方案

接到求助后，即墨支行运营条线迅速联动零售营销团队，第一时间对接相关企业，梳理人员信息。考虑到办卡时间紧张，且大部分实习员工未满18周岁的特殊情况，支行定制上门办卡方案，积极对接青岛分行，果断启用“移动拉杆箱”助力，为企业员工便捷开卡探索了新路径。工作人员还提前备齐资料、优化办理流程，最大限度压缩现场办理时长，让员工少等待、享便捷。

坚守岗位，深夜上门传递温暖

为保障工资发放进度，支行运营条线员工每晚按照约定时间到达指定地点，迅速将移动拉杆箱终端设备安装调试到位，让企业员工足不出户便顺利拿到工资卡。他们一声声“谢谢哥哥姐姐”，便是对支行工作人员深夜奔赴最好的回应，这份上门服务的温暖，真正传递到了客户心坎里。

暖心相伴，金融知识同步护航

该批次需要办卡的实习员工，大多是首次办理银行卡，在开卡时他们稚嫩的脸庞上既能看出初次接触银行业务的懵懂，也能看到他们拿到人生中第一张银行卡的喜悦。办理业务的同时，工作人员化身金融宣传员，耐心讲解银行卡安全使用、个人金融信息保护等知识，手把手为实习员工筑牢金融安全防线，让服务更有温度与深度。

金融护航，暖心服务永不止步

此次上门办卡服务，是恒丰银行青岛即墨支行深化条线协同、创新服务场景、践行社会责任的生动实践。从快速响应需求到创新服务模式，支行用高效的执行力与无私的敬业心，解决了合作单位实习员工薪资发放无卡可用的难题。

下一步，恒丰银行青岛即墨支行将不断突破服务边界、延伸服务触角，把更便捷、更安全、更有温度的金融服务送到客户身边，以扎实行动践行金融为民的初心与使命担当。