张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
大逆转的戏码,
不会在线下店上演。
线上还在激烈震荡,线下就开始激烈开店?
东方甄选的北京首家线下店终于揭开面纱。
5月5日,东方甄选体验店在新东方南楼一楼开启试营业,5月21日将正式开业。
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店内不仅售卖东方甄选零食、饮料、日用品等自营品,还开设了咖啡区、熟食加工区等增加消费体验感。
据了解,该体验店还将接入即时零售服务。
从陈设来看,东方甄选体验店更像是一个升级版的便利店,店内主要售卖零食、酒饮、日用百货等常规品。
据了解,该体验店SKU超过1000款,自营品占比约40%,门店面积约400多平方米。
值得注意的是,开店前不久,东方甄选刚刚流失了一波顶流主播。
4月末,东方甄选旗下四名主播相继宣布离职,四封“离职信”共同指向与东方甄选新任管理层之间的“不合”,一时引发广泛关注。
东方甄选人力资源部发文透露,“俞敏洪多次挽留”。
离职事件中,人气主播明明、天权、中灿、林林陆续发文宣布离开东方甄选。
不少人曾把董宇辉、顿顿、明明与天权称为东方甄选的“F4”直播组合,如今这四位主播已经全部离开东方甄选。
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与此同时,社媒上大量用户发文,申请退出东方甄选会员。
有用户提到退会员是因为主播离职。
此前,新东方教育科技集团副总裁、广州学校校长孙进担任东方甄选执行总裁。
而在四大主播的发文中来看,主播离职潮与团队内部管理风格改变有较大关系。
去主播后,以及线上流量见顶后,东方甄选是否可以通过线下店体验来提升线上的复购率?
在直播带货下半场的存量流量博弈中,东方甄选是否在刻意放弃曾经的内容护城河,选择了走一条更专业却也可能更普通的路线?
在直播电商仍旧对个人IP高度依赖的当下,东方甄选管理层接下来可能要面对什么样的问题?
对此,华夏时报记者于玉金和书乐进行了一番交流,本猴以为:
大逆转的戏码,不会在线下店上演。
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东方甄选的线下体验店更多是一种补充,难以真正提升线上复购率。
除去较少的交易额外,线下店主要扮演展示平台的角色,用于呈现非标品类的三农产品,让消费者获得实际体验。
这对吸引用户付费、增强会员粘性有一定辅助作用。
但若指望借此实现惊天大逆转,则纯属无稽之谈。
至于主播出走,则是东方甄选一系列赛道切换的必然,就如线下开店也是如此。
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东方甄选为了“续航”,强势更换了“电池”。
现在看来,不到半年时间里4个主播同日出走,和此前董宇辉、顿顿的接连离开显然不同。
这说明在整个东方甄选的内部结构和企业发展上,主播此前的优势地位不再,而让人气主播做出了“割席”抉择。
这是东方甄选内部改革的阵痛,也是此前董宇辉时代就已经在执行的“去董宇辉(人气主播)”化的延续,不是管理问题,而是一个企业战略方向选择问题。
主播出走风波,可能是俞敏洪与新班子在战略走向拐弯上过激而带来的“漂移”,引发了主播层面的整体“过载”。
而线下开店,则是战略转弯的必要支点,总要让虚拟的走进现实,哪怕就是个门面。
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