灯城彩灯照亮支付便民新路径

本文转自：人民网-四川频道

华灯璀璨，熠熠生辉。在2026年第32届自贡国际恐龙灯会举办期间，人民银行自贡市分行紧抓文旅盛会契机，立足地方文化特色与金融服务职能，将移动支付体系建设与彩灯经济发展深度融合，持续提升金融服务质效，为“中国灯城”注入现代化金融动能。

彩灯铺就支付便利路

近年来，人民银行自贡市分行持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，提升文旅领域支付便利化水平。聚焦灯会“食、住、行、游、购、娱”全场景支付需求，指导银行及支付机构升级园区及周边商圈支付受理环境。

在外汇服务方面，推动完成彩灯大世界、恐龙度假区等文旅景区及酒店等重点商户外卡收单改造及建设；设立外币代兑点，规范个人本外币兑换业务标识，优化升级全市星级酒店及重点旅游度假区外汇场景，基本实现境外游客“消费身边刷、取现身边办、零钱身边换”的便捷服务。

在移动支付方面，自贡市分行积极推动数字人民币、移动扫码等创新支付方式在文旅场景的落地应用。以华商爱琴海购物中心“精品商圈”为标杆，推动外卡受理、外币兑换、数字人民币和现金服务四轮驱动，逐步形成覆盖景区、商圈、酒店、交通的综合性支付便利化网络，为灯会游客和入境游客提供了更加顺畅的消费体验；应用“乐享盐都”数字人民币硬钱包一卡通使用场景，推动中华彩灯大世界等重点景区受理数字人民币无障碍支付，用金融科技赋能文旅支付结算。

金融惠民举措同步落地，自贡建行、工行等在灯会期间推出消费支付优惠，园区内所有商户收款码均可参与随机立减活动，覆盖小吃、饮品等消费场景，打通便民支付“最后一米”，以支付便利化增添灯会消费新活力。

彩灯织牢反诈安全网

“我逛这一路，都看见五六张反诈宣传海报了，真的是印象深刻啊！”游客张先生表示，将反诈宣传融入彩灯世界的做法，真是让人眼前一亮。

针对灯会期间人员密集、交易频繁等实际情况，人民银行自贡市分行联合公安、金融机构开展反诈宣传专项行动，在灯会现场、周边商户等客流密集区张贴反诈宣传海报，以“全民反诈 守护幸福家园”为主题，普及电信诈骗相关知识及反诈技巧，守护市民和游客的“钱袋子”，筑牢金融安全屏障。截至2月末，人民银行自贡市分行在中华彩灯大世界进行现场反诈宣传6次，发放反诈宣传资料2万余份。

彩灯温暖普惠金融心

“我去建设银行自贡分行网点存钱，一进门就有个女娃娃笑眯眯地上来扶我，问我要办什么业务。存钱的时候，我眼睛不好，那女娃娃就给我把字调大，跟我说要点哪里，特别耐心，暖心的很！”自贡市民王奶奶表示，现在存钱取钱都特别方便快捷，不像以前排队排大半天，银行员工态度也很好，看不清楚还提供老花镜，服务非常周到。

“过新年换新钱，我想把美元换成人民币，去中国银行自贡分行不一会儿就换完了，效率很高！”留学生小婷回国过年，和家人来自贡观灯，想着身上还带着几张美元，就近找了一家银行兑换，没想到速度这么快。

以灯会为重要载体，为优化各地来“贡”观灯游客支付体验，人民银行自贡市分行指导各银行网点深耕金融服务，打造有“温度”的“暖心支付服务站”。自贡辖内各银行网点均提供“爱心窗口+专人引导”服务，设有便民座椅、急救药箱等暖心设施，智能终端均提供大字体并配备专人服务，辖内网点均为适老化标准网点；涉外服务网点坚持网点适老化与外卡服务双轮驱动，以适老化服务彰显民生温度，以外卡服务拓展开放维度，以更有温度、更接地气的方式，助力灯城经济高质量发展。（尹凤）