智税赋能 便民致远:智慧办税厅解锁办税新体验-深圳信可威

　　告别繁琐排队、摆脱纸质流程，智慧办税厅以科技为翼，将5G、智能终端等前沿技术与办税服务深度融合，打破传统办税的时间与空间局限，其中，5G体验区与自动办税终端两大核心板块，各司其职、相辅相成，让办税从“繁琐耗时”变为“便捷高效”，从“被动等待”变为“主动体验”，全方位提升纳税人的办税体验，彰显新时代税收服务的智慧与温度。

　　一、5G体验区：科技赋能，解锁办税新场景

　　智慧办税厅的5G体验区，是科技与办税服务的完美碰撞，凭借5G千兆传输的高速优势，打造“无感交互、沉浸学习、云端联动”的全新办税场景，这里配备VR设备、智能双屏终端与5G云桌面，纳税人无需繁琐操作，即可沉浸式体验多元办税服务。戴上VR眼镜，可在虚拟机器人引导下，3D漫游办税厅各功能区域，模拟电子税务局及自助终端操作流程，在“玩中学”掌握办税技巧，尤其为老年纳税人提供了便捷的智慧助老体验。同时，5G云桌面可快速登录电子税务局，实现涉税查询、政策学习、远程咨询等功能，搭配智能导税屏，点击即可获取业务指引、优惠政策推送，让办税更精准、更高效。

　　二、自动办税终端：自主操作，实现“即办即走”

　　自动办税终端是智慧办税厅的“便民主力军”，以“自主化、便捷化、全覆盖”为核心，涵盖发票申领、发票代开、社保缴费、完税证明打印等12项高频涉税业务，实现95%以上实体办税业务自主办理，纳税人只需刷身份证或扫码登录，按照屏幕指引完成简单操作，几分钟即可办结业务，彻底摆脱叫号排队的困扰，实现“来即办、办即走”。终端配备智能呼叫器，操作中遇到疑问时，一键呼叫即可联系税务工作人员，工作人员通过智能手环接收提醒，第一时间到场协助解决，兼顾自主操作的便捷性与服务的贴心度，大幅压缩办税时长，提升办税效率。

　　三、智享融合：科技与温度并存，优化办税体验

　　智慧办税厅并非“冰冷的科技集合”，而是将科技便捷与人文温度完美融合，5G体验区不仅提供沉浸式办税体验，还实时推送个性化税费政策、涉税风险提醒，实现政策宣传“精准滴灌”;自动办税终端旁配备青年导税员，为老年人、新办纳税人等特殊群体提供一对一指导，打通服务“最后一公里”，同时，依托5G技术，实现自动办税终端与电子税务局、税务后台系统无缝联动，数据实时同步，避免重复填报，让“数据多跑路、群众少跑腿”的愿景落地生根，既彰显了税收服务的科技实力，又传递了便民利民的服务初心。

　　四、赋能升级：重塑办税模式，彰显服务初心

　　5G体验区与自动办税终端的落地应用，彻底重塑了传统办税模式，推动办税服务从“能办”向“快办、好办、乐办”跨越。无论是企业财务人员办理批量发票申领，还是个体工商户缴纳社保，亦或是市民打印完税证明，都能在智慧办税厅快速办结。这种“科技赋能+便民服务”的模式，不仅提升了办税效率、降低了办税成本，更拉近了税务部门与纳税人的距离，让税收服务更具精准性与亲和力，为优化税收营商环境、助力市场主体发展注入强劲动力。

　　智税护航，便民无界。智慧办税厅以5G技术为引领，以自动办税终端为支撑，将科技活力转化为服务实效，打破传统办税局限，简化办税流程、提升服务质效，它不仅是税收服务数字化升级的生动体现，更是税务部门践行“以纳税人缴费人为中心”理念的具体实践，让每一位纳税人都能感受到科技办税的便捷与温暖，解锁办税新体验。