江苏
3月30日，有网友在社交平台发帖称，她于3月26日在上海一家ZARA门店试穿裤子，裤子里有针头导致其大腿和肚子被扎到。
3月31日，该网友接受媒体采访时表示，她于3月26日前往位于上海亚太广场的ZARA南京东路门店购买衣物。她表示，当晚她试穿一条裤子时感觉腿部刺痛，当她向上提拉裤子时，腹部也被扎伤，随后在裤子右边口袋内发现一根针头。被扎后，她第一时间向店员索要消毒用品，之后在值班店长、保安的陪同下前往医院检查。
网友拍摄的裤子口袋中的针头
该网友表示，事发后她已向当地市场监管部门反映情况。此外，上海市公安局案件接报回执显示，3月27日20时30分，该网友因对ZARA店方处理方式不满，向上海市公安局黄浦分局南京东路派出所报警。
据南国都市报报道，3月31日，ZARA母公司Inditex相关负责人表示，品牌方对此事深感歉意。事发后，已第一时间陪同消费者就医并承担全部医疗费用，同时积极配合公安部门调查取证。目前正与消费者保持密切沟通。公司也将全面加强门店管理，严防此类问题再次发生。
另据新京报报道，4月1日，上海市黄浦区属地相关部门回应称，“知晓此事，3月26日事发ZARA南京东路门店，3月27日当事人报警，门店已赔偿消费者300元，并陪同消费者就医并全额承担了所有相关医疗费用，民警在处理时，消费者明确表示，与ZARA店方自行达成协商，不需要民警帮助，并已记录在接报回执中。”
4月1日下午，记者尝试致电涉事ZARA门店及ZARA上海总部，电话均无人接听。
见习记者 马斌
校对 盛媛媛
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