山东
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在3·15国际消费者权益日来临之际，农行商河玉皇庙支行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将金融消费者权益保护融入服务全过程，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。
聚焦普惠金融、养老金融、数字金融三大重点，农行商河玉皇庙支行构建起全流程、有温度的消保服务体系。网点内，“农情暖域”服务专区配备老花镜、爱心座椅、无障碍通道等便民设施，并设立消保宣传角，让金融知识触手可及。针对老年群体、青少年、新市民等重点人群，农行工作人员开展精准化宣教。他们将消保工作嵌入业务全链条，严格规范服务流程，畅通投诉渠道，快速响应客户诉求，切实保障金融消费者的八项基本权利，营造清朗诚信的金融消费环境。
农行商河玉皇庙支行负责人表示未来将持续深化“农情暖域”服务内涵，将3·15精神融入日常，为广大群众提供更安心、更有温度的金融服务。
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