金匙有约 · 共豫新篇 | 中国金钥匙河南地区第六届团拜会圆满成功

2026年1月18日，中国金钥匙河南地区第六届团拜会在郑州市铂笙酒店盛大举行，来自全省各地的金钥匙会员齐聚郑州。中国金钥匙总部代表，港澳台地区金钥匙代表，河南旅游协会和会员酒店负责人及河南地区金钥匙合作伙伴也应邀出席本次团拜活动。

团拜会以“金匙有约·共豫新篇”为主题，汇聚了河南地区的金钥匙会员及酒店旅游业界同仁，共话2026年地区服务发展。此次团拜会主要有服务研讨分享，团建互动，中国金钥匙洛阳地区执委会任命书颁发仪式、地区新会员授徽和欢聚晚宴四个环节，将金钥匙友谊、协作、服务的主题深度融合，分享服务的无限可能。

服务研讨会

下午14:00，服务研讨会率先启幕，由中国金钥匙郑州地区执委会秘书长钟宝玲女士作为主讲讲师，为大家分享了两个课题，现场成为汇聚智慧、激发创新的“灵感空间”。

在《高端服务中的危机应对与声誉修复》的分享中，会员分组讨论了实际工作中可能出现的不同客诉危机，现场气氛热烈，在大家的积极讨论下，各小组针对其议题提供了多种可行的方法案例，为在场会员提供了更多处理思路和经验。

钟宝玲秘书长主持服务研讨会课题培训

《洞察世代脉搏，创造情感链接——金钥匙作为“情绪价值”设计师的世代对话策略》的课题以讲师分享+分组讨论形式进行。与会人员围绕行业发展趋势、服务创新突破、客户体验升级等关键话题各抒己见，既有资深从业者的经验分享，也有青年骨干的新颖构想。大家在开放包容的交流中交锋观点、凝聚共识，从服务细节优化到行业生态共建，从传统模式革新到跨界资源整合，每一个议题都引发深度思考，为行业高质量发展注入全新思路与活力。

叶斌先生作服务经验分享及指导建议

分组讨论分享解题思路

研讨会后，由北京直客通河南公司总经理姜丙亚先生带来《AI赋能，智创未来：数字员工驱动酒店业降本增效的创新实践》专题分享。行业专家聚焦人工智能在酒店服务、运营管理等场景的创新应用。分享通过实际案例拆解，展现科技赋能酒店，通过人工服务与AI岗位结合提升服务品质，实现服务升级和经营提质增效，让在场同仁直观感受数字化转型带来的无限机遇，以可落地的实践方案，为行业的高质量发展注入了新的动能与清晰的方向。

北京直客通姜丙亚先生分享AI赋能

团队素质拓展

本次团队素质拓展活动不同传统，以“拉斯维加斯”主题打造参与度高，互动性强，体验感拉满的另类体验，也成为友谊升温的纽带。大家在趣味协作游戏中密切配合、互帮互助，团队凝聚力进一步升华。

新会员授徽及友谊之夜

傍晚时分，活动迎来庄重时刻。中国金钥匙执委会主任助理何佳嘉先生首先宣读了新一届中国金钥匙洛阳地区执委会总部任命，并由中国金钥匙执委会副主任叶斌先生作为代表为新一届执委会颁发总部任命书。

何佳嘉先生随后宣读金钥匙新会员批准书，钟宝玲女士与特邀嘉宾-粤港澳大湾区金钥匙执委会常务委员会首席代表叶志雄先生、副首席代表杨煜帆先生、中国台湾地区原金钥匙主席赖建宏先生，分别为来自郑州、驻马店、安阳、鹤壁的八位金钥匙新会员授徽，新会员共同宣读金钥匙入会誓词，正式加入中国金钥匙。

授徽现场，8名金钥匙新会员诞生！

叶斌先生为新会员致贺词

仪式结束后，团拜会友谊之夜启幕，现场大屏幕播放着来自中国金钥匙孙东主席和重庆、西安、山西、福州、宁波等地区执委会对本次团拜会的祝贺。接着由铂笙酒店总经理方明亮先生，中牟县宣传部文明办主任邱耀辉先生，河南省旅游协会秘书长滑蕾女士现场致辞。

铂笙酒店总经理方明亮先生

中牟县宣传部文明办主任邱耀辉先生

河南省旅游协会秘书长滑蕾女士

精彩的文艺表演轮番上演，抽奖互动环节惊喜连连，大家举杯畅饮、畅谈未来，在温馨热烈的氛围中共赏美好时光，定格难忘瞬间。

团拜会友谊之夜

考察宇通生产线和宇通客车文化中心

19日上午，参会人员从酒店出发，乘车前往宇通制造园区参观宇通客车生产线和宇通品牌体验中心。宇通客车作为全球领先的客车制造商，产品遍布世界各地，引领中国客车制造业服务世界。

参观宇通客车文化中心

在宇通品牌体验中心，宇通展示了中国客车的来时路，也擘画着服务全球的未来宏图。通过考察交流，大家不仅了解到本地企业的蓬勃发展，更深切感受到中国智造的星光灿烂。

此次团拜会是以此凝聚行业力量、激发创新潜能的盛会。未来，中国金钥匙河南地区将继续搭建高效沟通平台，引领地区服务业协作破局、创意赋能，共同铸就行业发展的崭新华章。

特别鸣谢

感谢郑州铂笙酒店、北京直客通科技有限公司、河南亿场会展服务有限公司、郑州优棉贸易有限公司，郑州龙之湖商贸有限公司、郑州合美酒店用品有限公司、郑州亚辰服饰有限公司、贵州国威酒业、超正食品科技有限公司、郑州市强民乳业有限公司以及郑州忆江南度假区对本次活动的大力支持。

郑州铂笙酒店是由郑州宇通客车股份有限公司投资管理的一家集住宿、餐饮、会议、康体、娱乐功能于一体的综合性高端酒店，位于河南省郑州市经济技术开发区宇兴路66号，占地面积2.7万平方米，酒店整体装潢采用了新中式设计风格，现代建筑风格与国风艺术美学结合，打造出现代时尚、尊贵典雅的别致空间。酒店拥有256间中高端的客房及套房，室内硬件甄选高端品牌、环保材质，色彩搭配高级且舒适；先进的智能控制设计及高速无线和宽带上网，着重强调客户舒适感受，突显商务氛围、注重每一个细节，为宾客提供无微不至的贴心服务。

投稿：中国金钥匙河南地区

编辑：越玉晶

关于「金钥匙」

“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有近百年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国300多个城市、3300多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。

“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。金钥匙，是您生活和旅途中最可信赖的人。

在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。

金钥匙国际联盟——全球跨界的极致产品的极致服务提供者，是国际高端酒店、物业和服务企业跨界联盟，拥有超1200家联盟成员。从高端酒店、物业成功落地，还广泛延伸至大服务业中的景区、机场、口岸、地铁、邮轮、商场、购物村、高尔夫、游艇会、酒庄、民宿、政务中心、证券、养老、医疗机构、宠物诊疗、餐饮、婚礼堂、数字产业园、建筑装饰、传媒科技、人力资源等高端服务企业，进而上升城市之间的合作，目前已实现了全面跨界、互联互通、合作共赢的大服务联盟。

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