教练工具丨ORID焦点提问法

作者介绍|薛铁鏻，教练吧（Coach8）创始人，ICF认证MCC教练

有一种心态，在心理学上叫“锚定效应”；在生活里，叫“想当然”。

在电影《傲慢与偏见》里，伊丽莎白只用了半场舞会的时间，就给达西先生定下了“死罪”。

因为对方拒绝了一场邀约，她在脑子里瞬间完成了一套丝滑的闭环：他拒绝我→他看不起我→他是个傲慢的混蛋。

从此，达西做的每一件善事，在她眼里都成了居高临下的施舍。

我们的大脑极度贪婪且懒惰，它最擅长的事情就是：抓到一个碎片，就脑补出一整出连续剧，然后理直气壮地站在道德制高点上，对别人指手画脚。

作为一名教练，我见过太多关系死于这种自以为是的“洞察力”。

你是在解决问题，还是在玩“找证据”的游戏？

很多人在沟通时，根本不是在交流信息，

而是在玩一场名为“证明我是对的”的游戏。

当你认定一个合作伙伴“不靠谱”时，他哪怕完成了 99% 的任务，你也能精准地在那 1% 的瑕疵里找到快感：“看吧，我就知道他不行！”

这种“第一锚定”就像是给眼睛蒙上了一层厚厚的滤镜。

正如王阳明所说：“破山中贼易，破心中贼难。”

这个“心中贼”，就是我们先入为主的傲慢。

如果我们心里的“淤泥（偏见）”不除，再怎么用力开渠，流出来的也全是浑水。

打破偏见的利刃：ORID焦点讨论法

在Coach8的实战中，我们要求教练必须具备一种能力：摈除偏见。而最有效的拆解工具，就是ORID。

如果当年的伊丽莎白学过教练技术，当她对达西感到愤怒时，她可以这样对自己进行一次ORID反思：

1、O（Objective）客观事实：我到底看到了什么？

事实是：他今天拒绝了跳舞，且在那坐了三个小时。

而不是：他看不起我们这里的每一个人。（这是脑补）

底层逻辑：儒家讲“格物”，就是剥开情绪，先看清那个冷冰冰的、不带修饰的客观存在。

2、R（Reflective）反应感受：我的情绪信号是什么？

感受是：我感到了尴尬，自尊心受挫。

底层逻辑：接纳情绪，而不是被情绪绑架。

3、I（Interpretive）诠释思考：这意味着什么？还有别的可能吗？

多重诠释：除了“傲慢”，有没有可能他只是极度社恐？或者他今天身体不适？或者他在思考一个棘手的商业难题？

底层逻辑：王阳明说“心外无物”。你对世界的解释，决定了你的世界。通过多维度思考，我们能把那个沉重的“锚”拔起来。

4、D（Decisional）决策行动：我下一步该怎么做？

行动是：与其背后议论，不如在下次见面时，礼貌地打个招呼，看看真实的反馈。

人与人的认知差异，往往大过物种的差异。

教练技术的魅力，就在于它能让我们从“自以为是”中跳出来。

所有的偏见，都源于我们停止了提问。

当你学会了用好奇心代替评判，那些原本死结的关系，往往会瞬间松绑。

为什么这套工具在教练对话中如此有力量？因为它触及了东西方智慧的交汇点。

• 格物致知（Objective）：儒家讲“格物”，就是要求我们剥开主观的厚茧，去看事物的本然。
• 知行合一（Decisional）：所有的反思如果不落实到行动，就只是头脑体操。教练技术最终指向的，是关系的转化和目标的达成。
• 慈悲与觉察（Reflective & Interpretive）：佛家讲“破我执”。当我们能意识到“我以为的”不等于“真实的”，那种紧紧抓着的“偏见之锚”就会松动。

在Coach8学习教练，我们最先练的就是这份觉察力。

我们要做的，不是把对方塞进我们的“模板”里，而是把自己的“模板”打碎，还对方一个生动的、多维的样貌。

当你学会了放下“偏见”，你会发现，那些所谓的“不可理喻”，背后其实都是渴望被看见的灵魂。