本文转自:人民网-海南频道
人民网三亚12月19日电 (熊淑婷)12月18日,海南自贸港封关运作首日,“三亚营商直通车·崖州专线”第四场暨卫生院系列上门服务收官。大社区业务骨干再度奔赴一线,现场为南滨医院及南滨社区卫生室高效办结年度年审业务,持续践行“上门收、现场结、半日妥”的服务承诺,为本年度卫生院专场服务画上扎实而温暖的句点。
自启动以来,“崖州营商直通车”已先后开进崖城、梅山、保港、南滨四家卫生院,实现了对辖区重点基层医疗机构上门服务的全覆盖。四场活动,不仅是一次次业务的办理,更是一场政务服务模式从“坐等审批”到“上门服务”、从“被动受理”到“基层赋能”的生动实践与持续升级。
四场服务实现三大跨越,让政务便利真正抵达基层“家门口”。在模式转变上,大社区工作人员依托“政务实训+现场实战”培养机制,从首场的“协同学习”成长为全流程独立操作的业务能手,推动政务服务力量扎根基层。在效率跃升上,前置预审、材料标准化、现场协同审批等举措落地见效,“半日办结”从理念变为常态,彻底破解基层医疗机构“反复跑、多头问”的办事难题。在机制成熟上,“区营商局-大社区-卫生院”三方协同模式愈发顺畅,一套标准化服务流程清晰成型,为服务模式向其他领域延伸提供了可复制的“崖州样板”。
下一步,崖州区将继续深化总结本轮经验,紧紧围绕更多基层单位与企业群众的需求,进一步拓展“上门办、就近办、线上办”的服务半径与内涵,持续擦亮“崖州易办”政务服务品牌,为海南自贸港建设背景下的崖州高质量发展,注入源源不断的政务温度与效能动力。
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