山东
齐鲁网·闪电新闻11月12日讯 淄博市张店区创新服务模式，将政务服务从“发证准入”向“助企运营”延伸，解决医药领域企业拿到经营许可证后，遇到的运营困扰，助力市场主体健康发展。
前不久，山东一二三医药完成了库房搬迁。新库房不仅面积大了一倍，离店面也近了，更加方便企业经营。困扰公司负责人黄垒的搬迁顾虑顺利解决。山东一二三医药零售有限公司总经理黄垒说：“为了节约成本，当时就想我们自己换个地方就行了，我也不知道合不合规。再三犹豫了就觉得不行，还是得问问这些相关的部门，考虑了后果就是怕罚款，怕罚款、怕吊销经营许可证。”
黄垒的困扰，并非个例。在企业发展过程中，即便取得行业准入资质，后续“经营如何合规”、“手续怎么办”等问题，常让企业犯难。山东一二三医药零售有限公司总经理黄垒说：“我们可能从网上搜到一个电话号码去咨询，打过去可能不是我想要找的部门，一是需要转接，第二个就是给我们提供新的电话，然后我们再重新联系，不是有点麻烦，是非常麻烦。”
为解决企业运营中经常遇到的疑惑，起初，张店区行政审批部门也想了不少办法。淄博市张店区行政审批服务局党组书记、局长孙华晨说：“之前也尝试过用明白纸，但是后来发现明白纸他领回去之后，可能就不知道放哪去了。但是唯独经营许可证，这个他不会丢弃。”
既然经营许可证可以妥善保管，那就在证上做文章。当地以医药领域为试点，行政审批、卫健、市场监管等部门，共同梳理了117项高频涉企服务事项、服务专员以及28项经营风险点。这些信息以二维码的形式印在经营许可证后面，什么事找什么人，扫码后一目了然。 淄博市张店区行政审批服务局市场准入科科长仇滨说：“我们通过这种事项的综合，相当于就是让我们服务往前一步，保障企业正常经营。”
这次，黄垒没有从网上查电话，也没有到处翻找明白纸。扫码后，她在服务专员的指导下，提交了库房地址变更材料，仅用3个工作日，就拿到了新的经营许可证，也避免了“擅自变更经营场所”这一违规行为带来的罚款。山东一二三医药零售有限公司总经理黄垒说：“就觉得我遇到事情了，有地方能够找了，对今后的经营就更有信心了。”
“证后服务”模式运行半年多来，当地已累计服务企业1100余次。淄博市张店区行政审批服务局党组书记、局长孙华晨说：“企业的办事时间平均缩减了60%，办事成本降低40%，有效缓解了企业‘易准入 经营难’的局面，为企业后续的发展提供强有力的要素资源保障。”
闪电新闻记者 张润泽 报道
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