北京
（人民日报健康客户端记者 高瑞瑞）福建省出台新规，11月1日起，全省二级以上公立医疗机构，全面实施普通门诊“一次挂号管一次就诊流程”惠民举措。患者在未完成检查检验、未取药前回诊无需重复挂号。
11月3日，人民日报健康客户端记者致电福建省人民医院、福建晋江市中医院、福建医科大学附属第一医院等多家医院了解道，目前上述医院均已开始实行“一次挂号管一次就医流程”的就诊模式，极大方便了患者的日常就医问诊。
“一次挂号管一次就诊流程”就诊模式，是指患者在一次就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等各个门诊就医环节，原则上只挂一次号。若因检查检验结果无法及时回报告而不能当天完成诊治的，患者携检查检验结果，就同一疾病至同一院区、同一科室、同一级别或下一级别医师处回诊的，不再支付二次诊疗费。
“之前患者就诊中途（如报告出来后需找医生咨询）若需医生处理，需再次缴纳挂号费。新政策则让前来就诊的患者普遍觉得更方便，满意度和就诊体验都有提升，大家反应很好、很开心。”福建省人民医院相关工作人员告诉人民日报健康客户端记者。
“我们医院在11月1日已经开始实施这项政策。医生首诊时，会根据检查检验出报告的时间，判断患者当天是否能完成诊疗流程。如无法完成，则为病人标识‘0元惠民号’，患者来复诊时，系统会自动提示该患者未完成诊疗流程，这样接诊医生就可以接续上次情况，继续完成诊疗流程。病人只需根据自已的时间安排进行预约即可。”福建晋江市中医院院长刘其聪告诉人民日报健康客户端记者。
“当前医院挂号面临的最大难题是优质医疗资源的结构性稀缺与供需不平衡，具体表现为患者集中涌向少数专家，导致资源错配和‘挂专家号难’。”厦门大学公共卫生学院张良文博士告诉人民日报健康客户端记者，从医院角度看，此模式的核心益处在于显著提升服务效率和患者满意度，优化了医疗资源配置，减少了重复挂号窗口压力，并促进了诊疗流程的连贯性，间接提升了医疗质量与服务形象。对患者来说，最直接的便利是节省了大量的时间成本和经济负担，免去了重复排队、重复付费的繁琐流程，让患者体验到更顺畅、高效、以人为本的医疗服务，显著提升患者体验。
“‘一号管一个流程’的意义也在于保障了患者诊疗的完整性和依从性，确保了随访和复查能够及时进行，这对疾病的有效控制和预防并发症至关重要；同时，通过提高医院的门诊效率，也有助于优化区域卫生资源的合理利用和推动分级诊疗体系的建设。”张良文表示。
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