皮克斯的管理哲学

卡特姆说，他要为皮克斯建立一套管理哲学。其中特别重要的是两条创意法则：“故事为王”和“信赖过程”。这两条法则近乎成为皮克斯人的“座右铭”了，时常念叨。“故事为王”指的是，我们不会允许诸如科技或商业的任何因素影响故事的发展。因为最重要的就是故事本身的质地、成色。另一条就是“信赖过程”，相信困难都是暂时的，我们在过程中，在摸索中总会找到出路。

我还记得我在皮克斯参访时，有内部伙伴就介绍说，事后来看，皮克斯的每一部动画片，刚刚在内部诞生时都是一个ugly baby，是一遍一遍打磨出来的。他给我们展示了这中间的过程，简直令我叹为观止，不是两三遍、三四遍的打磨，而是几十次、上百次的从头再来。有一位伙伴说，他手上的一部影片已经快到第三年了，差一年就快上映了，但现在还是不行，但没有关系，内部一直说“信赖过程”，相信最终一定会有好结果的。

而且皮克斯有一个很有意思的规定，就是它从来不对外买剧本，而是靠自己原创，把能力沉淀在内部伙伴身上。为了保证“故事为王”和“信赖过程”的真实落地，皮克斯内部有一个特别重要的做法，叫智囊团会议，

你可以把智囊团会议理解为专家会诊、同行评审，或集体评议，实际上就是在片子对外公映之前，内部人要充分地提提意见。但皮克斯的智囊团有何不同呢？我们就可以仔细看看卡特姆是如何思考这个问题的了。首先是为什么要有智囊团？为什么一定要有这个制度设计？卡特姆说：“说到智囊团的具体任务以及其地位何以如此重要，我们就不得不提及这样一个基本的道理：人们在制作复杂的创意项目时，有时会在过程中的某一点迷失方向。这是很自然的现象，为了创作，你必须在一定时间段内深入或近乎融于作品之中，想要让作品脱颖而出，这种与作品融为一体的体验不可或缺。但与此同时，这种交融也会让你陷入迷雾中。”

我认为，这一段论述太精彩了。卡特姆所说的作者与作品融为一体、物我两忘的那种感觉，就像是张国荣演《霸王别姬》时的那种人戏不分，你完全演进去了，才能出好作品。但是与此同时，又可能会让自己不识庐山真面目，只缘身在此山中。就是看不到自己了，陷进去了。卡特姆想说的就是这种问题。同时你会发现，这是卡特姆的一种思考方式，他想创建一个什么样的组织呢？

卡特姆的着眼点不是某个人的问题，而是某类难以避免的行为倾向，或者说规律——在我看来，这就是一种思考组织的方式，就是求之于势，不责于人——也就是说，他不会高估某个人的天才性，而是首先假设每个做创作的人，都可能深陷于自己的“此山中”，都会有犯错的可能性，然后该怎么办呢？就是智囊团的运作机制问题了。卡特姆是这么说的——

“你可能会想：皮克斯的智囊团和其他的反馈机制相比，有什么区别呢？在我看来，主要的区别有两点。第一，智囊团的成员都很会利用剧本讲故事，很多人甚至自己也有制作电影的经验。虽然电影导演对各界的点评都抱持着欢迎的态度（实际上，皮克斯电影在内部试映时，我们要求所有的员工都为影片写出评语），但来自导演和故事创作者的建议才是最掷地有声的。”也就是说，首先要保证来的人是对的，他们是有能力来提建议的，而不是按级别高低来的，而且，因为是对的人提出的建议，主创人员是愿意听的。

“第二，这个团队没有所谓权威一说。这一点尤为重要，因为这意味着导演们没有义务听从任何人的意见。我觉得，智囊团品鉴就是皮克斯的同行评审。我们不会把意见强加于人，而是用坦诚之心和鞭辟入里的分析来打动人。通过这种探讨，我们才能做得越来越好。”太棒了，就是有建议权，没有决定权，完全是“帮忙不添乱”的站位和立场。这一点看似平常，但实际上至关重要。你要知道，有多少创新项目就是因为被干预得太多而最终夭折的。上面的婆婆太多了，媳妇儿反倒不知道该怎么办了。

所以卡特姆如此说道：“推心置腹的交谈、热火朝天的讨论、欢声笑语、关爱互助，如果我能总结出智囊团会议的基本精髓的话，那么一定少不了以上这4种‘原材料’。”而且皮克斯有一个重要的规定，就是乔布斯不允许参加智囊团会议。这是卡特姆和乔布斯共同商议出来的一条禁律。卡特姆觉得，如果让乔布斯参会的话，他那目空一切的个性一定会让人不敢轻易说实话的（哈哈，这简直太有意思了）。一个老板被斥之门外。但是，做了这么多努力，就一定能保证结果是好的吗？答案依旧是未必。所以，卡特姆在书中专门有一个章节谈允许失败。

实际上，确保组织安全感最重要的办法就是允许失败。如果组织成员总是畏首畏尾地害怕失败，是不可能有真正好的创意、创新产生的。如何让人们敢于直面失败呢？卡特姆说得很直接：如果身为领导者的我们能够分享自己的失误，承担自己应负的责任，那么失败对于其他人来说就不再危险。塑造环境、故事为王、信赖过程、智能团运作机制，以及善待失败，是我最想跟大家分享关于皮克斯管理创新的几个方面。