吉林市理想MEGA首批车主反映:
我是吉林市理想MEGA首批车主,于2024年3月17日怀着对理想品牌的信任,以56万元购入这款备受期待的纯电车型。然而,自2025年7月起,噩梦般的用车经历彻底打破了我的期待。
首次车辆故障警报发生在7月高速公路行驶途中,理想后台紧急来电要求立即停车撤离,称车辆存在严重故障,让尚在高速路上得我惊魂不定。此后,类似警报频繁出现,甚至在车辆停放状态下也会接到"立即撤离"的紧急通知。而当我两次前往当地(吉林市)4S店进行检测,均被告知车辆已处理无异常,可正常使用。
2025年8月11日,当车辆再次发出警报后,我又找到当地吉林4S店,其坦言无法处理,并安排拖车将车辆转运至长春市维修。经过24小时检测维修,工作人员告知我:是个别部件存在问题,已经为我更换,故障已排除。然而,9月11日车辆在正常行驶中突发全车断电,与400客服沟通被告知存在绝缘故障需等待救援。令人心惊的是,半小时后车辆又自行恢复。当我再次将车送到4S店时,4S店却明确告诉我“不知道什么原因,需要继续检测”。这让我对此前4S店的检测和维修提出了质疑,同一辆车、同一样的毛病,已经经过两个城市的4S店进行了两次检测、维修,并告知问题查清,更换了问题部件。但仅在数天后又出现同样的故障和问题,说明4S店根本没有查清故障的原因,就草率的将车辆交给我使用,这是对车主的极大地不负责任,完全漠视车主的生命安全、漠视社会群众的安全!
这些频发的安全隐患已严重威胁生命安全——试想在高速行驶中突然断电,后果将不堪设想!对于理想车企的不负责任,为了保障自身生命安全,我提出退换车的合理诉求,但理想车企仅想以给予微少的补偿和App积分并更换电池的解决方案。这样的处理方式,既无法消除安全隐患,也难以弥补我承受的精神压力,我无法接收用微少的补偿和积分去堵上自己和家人的生命,我不敢在继续使用这个车辆。若不幸发生事故造成人身伤害,理想是否还会如此轻描淡写?在此,我想呼吁全国车主、呼吁理想车企,不要等到出现车毁人亡,才想起挽救!
在此恳请广大消费者共同监督,也希望理想汽车能够正视产品质量问题,给予一个真正负责任的解决方案!
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