河南
民生银行南阳中达社区支行：
加大防暑工作力度 提升客户服务体验
8月7日，记者从民生银行南阳中达社区支行了解到，该支行扎实开展高温天气防暑工作，确保营业大厅空调开放，温度适宜，环境整洁，营造清凉厅堂，给客户提供清凉、贴心的服务体验。
该支行在客户等候区提供充足的饮用水、清凉饮品及清凉小扇子，并设置“清凉驿站”，在网点门口为环卫工人、交警、快递小哥等户外工作者提供临时休息、饮水、手机充电等便利服务，传递社会关爱，并确保自助服务区通风良好，设备运行正常，对于老年客户、孕妇等特殊群体，提供更细致的关怀和帮助。
同时，该支行加强线上服务引导，积极引导客户使用手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道办理业务，足不出户即可享受便捷金融服务，有效避免高温出行。
另外，该支行未雨绸缪，全面保障运营安全。高温天气易引发设备故障、火灾等安全隐患，民生银行南阳中达社区支行强化设备巡检，加大对空调系统、网络设备、自助机具、消防设施等重点设备的巡检频次和维护力度，及时发现并消除隐患，确保核心系统稳定运行。同时，该支行严格排查办公场所各个区域的消防安全隐患，确保消防通道畅通，消防器材完好有效。该行还加强员工消防安全培训和应急演练，同时密切关注天气预警信息，完善高温、暴雨、雷电等极端天气应急预案，确保信息畅通，响应及时。
据悉，民生银行南阳中达社区支行将持续做好客户服务工作，真正做到以客户为中心，让每一位来到网点的客户都能享受到专业温馨的金融服务，让客户更满意。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
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