品牌硬刚粉丝？Befe拟起诉23个微博账号，章昊粉丝否认侵权

一场由网红经济引发的品牌与粉丝对峙事件，正在社交媒体持续发酵。

粉丝反噬品牌

近日，新生代偶像章昊的部分粉丝群体公开质疑合作品牌Befe不凡品牌“低质”，质疑其拉低艺人商业价值，于7月16日起发起“永拒低质代言”行动，号召退货、差评、投诉。

公开信息显示，章昊的粉丝认为苏州蓬客生物科技有限公司（以下简称“蓬客生物”）旗下的Befe不凡品牌涉嫌“微商”，且产品质量和企业信用一般，与章昊“国际选秀C位”的高端形象严重不符。粉丝们认为乐华娱乐应当慎重规划商业资源。为此，他们在微博、小红书等社交平台发起了抵制活动。

据了解，章昊是中国内地男歌手。2023年4月20日，《BOYS PLANET》成团名单出炉，章昊也是韩国选秀史上首个C位出道的中国人，成为ZB1组合成员。他先后代言过3CE底妆、MISTINE蜜丝婷青春、蔻斯汀沐浴露、OLAY水乳等品牌。2025年7月24日代言Befe不凡干发喷雾系列。其后，Befe品牌在全国30+城市投放生日应援大屏。

Befe品牌拟起诉23个账号

面对舆论压力，Befe不凡品牌在7月26日通过微博发布严正声明称，近期，Befe不凡品牌在网络平台上遭遇多起不实言论与恶意攻击。这些未经核实、毫无依据的谣言，不仅严重损害了品牌形象，也对消费者认知和市场秩序造成了干扰。为了澄清事实、维护合法权益，Befe不凡品牌现针对相关情况作出正式澄清，并就维权事项发布公告。

公告称，自2019年成立以来，Befe不凡品牌先后获得多项行业权威奖项，并已入驻屈臣氏、胖东来等全国主流零售渠道，在实现线上线下全域覆盖的同时，业务拓展布局至海外15个国家。基于品牌发展战略与市场拓展需求，Befe不凡品牌正式启动品牌代言人项目。此次代言合作是品牌长期战略部署中的重要一环，官宣铺排和应援内容均按照计划实施，并非网络传言所称“因遭受攻击而临时决定”。针对近日网络平台上出现的恶意攻击、造谣诽谤、伪造品牌历史以及诋毁产品质量等不实言论，品牌高度重视，已委托专业法律团队开展调查与维权工作，并已完成相关侵权行为的证据固定。

同日，Befe不凡品牌发布的律师声明显示，近期部分网络用户通过微博、小红书等网络平台，实施了一系列针对“Befe”、“Befe.”、“不凡”品牌的涉嫌侵权行为。具体包括：蓄意捏造并散播“Befe”、“Befe.”、“不凡”品牌是劣质产品的不实言论；教唆其他粉丝伪装成用户发帖诋毁产品质量，同时煽动进行工商投诉举报；甚至对真实分享产品使用体验的用户进行威胁。相关主体持续性的涉嫌侵权行为影响十分恶劣，旨在误导大众对蓬客生物及“Befe”、“Befe.”、“不凡”品牌产生误解，严重损害了公司的商业信誉，干扰了品牌的正常经营发展。

声明还称，蓬客生物对于涉嫌侵权行为持续取证，备诉，涉嫌侵权账号包括但不限于WestTuna；巧克力草莓奶泡；Musemik；浣浣熊_I等23个微博账号。北京市盈科（苏州）律师事务所将根据具体事件走向，在蓬客生物的授权下，坚决采取包括刑事报案、民事诉讼等法律手段，追究涉嫌侵权主体的法律责任，依法维护蓬客生物及“Befe”、“Befe.”、“不凡”品牌的合法权益。

值得注意的是，Befe不凡品牌并未就章昊粉丝质疑其涉足微商一事作出回应。

粉丝否认侵权

针对Befe不凡品牌7月24日官宣前所发的律师函，网友“小熊猫守护基地_Forhao”公开回函，提出三点异议：

1、其微博仅聚焦艺人公司对其商业规划的合理性探讨，旨在督促职业健康发展，既无“煽动”“贬损”的主观意图，也未提及蓬客生物或关联品牌，更未造成商誉损害。

2、律师函列举的侵权指控缺乏事实依据：相关博文从未出现品牌名称，亦未提供任何证据显示已对其商业信誉或商品声誉造成负面影响。

3、被点名微博发布于7月16日、19日、21日，均早于7月24日10时品牌与艺人正式官宣合作的时间，足以证明其内容不可能针对该品牌，故不存在侵权。

从“带货主力”到“品牌监督者”

章昊作为近年崛起的流量偶像，其粉丝群体展现出强大的组织力与消费力。据媒体报道，章昊代言的智能家电品牌首周销售额破800万，粉丝应援活动更屡次登上热搜。然而，这种高度依赖个人影响力的合作模式，正将品牌推向“成也粉丝，败也粉丝”的困境。

此次争议焦点在于Befe不凡品牌与章昊的影响力是否匹配的问题。

从数据来看，Befe不凡品牌入驻屈臣氏、胖东来、名创优品等全国2.1万家门店，覆盖主流零售渠道。2025年天猫618个护新品牌成交榜第6名，年度销量Top3，业务拓展至15个国家。这些在一定程度上代表了Befe不凡品牌的实力。

不过，在黑猫投诉平台，确实有Befe相关的投诉，但并不是太多。企查查数据显示，蓬客生物也被江苏省苏州市苏州工业园区人民法院执行过5500元。不过，这也并不足以表明企业或品牌信用太差。

然而，即便蓬客生物发布严正声明，依然有很多粉丝并不买账。

在Befe不凡品牌官宣章昊代言微博的下面，大量章昊粉丝在7月26日的严正声明后依然评论“低质”、“不买”、“不约”、“章昊很帅但是不买”、“帅，不买，早日解约”的相关言论。

法律武器能否破解公关危机？

面对汹涌舆情，Befe不凡品牌的应对策略堪称“硬核”。其声明强调公司合法经营，且取得了不俗的成绩。合作宣传内容均通过章昊经纪团队审核，不存在虚假宣传；委托律所对23个重点账号取证，拟以“名誉权侵权”为由提起诉讼。

这种“以诉止争”的打法，在商业纠纷中并不罕见，但应用于粉丝经济领域却显得尤为敏感。根据《民法典》第1024条，名誉权侵权需满足“捏造、歪曲事实”且“造成社会评价降低”两大要件。从目前公开信息看，粉丝批评主要集中在“服务未达预期”层面，是否构成法律意义上的侵权仍存争议。

值得说明的是，在偶像产业中，不少粉丝往往将自身视为“消费者+投资者（众筹股东）”的双重身份，简单用法律框架回应情感诉求，可能进一步激化矛盾。

值得注意的是，章昊经纪公司在此次事件中始终保持沉默，这种“置身事外”的态度或许另有考量。据知情人士透露，当前明星代言合同普遍设置“负面舆情免责条款”，品牌方需独自承担合作风险。这种行业潜规则，某种程度上折射出娱乐产业畸形发展的现状。

清扬君点评:

无论风波走向如何，已有大批章昊粉丝宣称“用脚投票”——选择不再购买。Befe不凡品牌声誉确已蒙尘，但“粉丝是否侵权”仍需以严谨证据判定，而非情绪定论。

在网红经济中，明星流量既能缔造神话，也能摧毁神话；当消费者集结为偶像维权时，品牌方的瑕疵可能被无限放大甚至虚构，此时仅靠强权压制舆论或许难以达到预期效果。

时代变了，对于品牌方而言，必须重新审视：在签下天价代言合同之前，是否先建立一套粉丝经济时代的危机应对机制？究其原因，在这个流量成本持续攀升的新常态下，建立深度情感联结比赢得流量，要难得多。

图源：微博