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人民网腾冲4月12日电 (记者徐前)4月9日—4月11日，2025年云南省旅游投诉处置业务能力提升培训班在保山腾冲举办，全省16个州市文旅局相关部门负责人参加培训。
培训班旨在纵深推进旅游服务创优提质和旅游市场秩序整治第三个百日行动，提升各州市有效处置旅游投诉的能力，为严厉打击“不合理低价游”、斩断“以购养游”的利益链条提供坚强执法保障。培训班通过开展理论学习、现场教学、交流互鉴，以及学习借鉴腾冲市好的经验做法，帮助各州市因地制宜形成有效的旅游投诉和舆情处置模式。
“2024年以来，云南省各级各部门持续加大旅游市场综合整治，市场乱象得到有效遏制，游客满意度稳步提升。但从整体形势分析，不合理低价游产业链仍未彻底斩断，‘低价揽客—转卖游客—购物获利’的畸形运营模式仍未发生根本性改变。”云南省文化和旅游厅党组成员、副厅长饶祥碧说，“对旅游市场乱象，我们要以零容忍态度，开展持之以恒、坚持不懈高压整治，守护好云南旅游这块金字招牌。”
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