欧洲央行支付系统崩溃导致全欧工资和福利基金延迟发放

本月早些时候，欧洲中央银行的支付系统出现技术故障，导致大面积中断，成千上万人的工资和福利资金被延迟发放。 这场危机表明，技术在维护金融体系稳定方面发挥着举足轻重的作用。

英国拉夫堡商学院（Loughborough Business School）金融经济学教授阿利斯泰尔-米尔恩（Alistair Milne）告诉路透社记者："如果事件持续到周五，银行在风险管理方面就会面临很大的问题，"路透社在独家报道中提供了事件发生的时间表。银行风险经理必须做出决定： 我们是否愿意相信这笔钱最终会出现在客户账户上？"

法兰克福时间周四上午 8 点过后不久，欧洲央行的金融交易结算系统 Target 2 Securities (T2S) 出现故障。 处理中央银行与商业贷款机构之间大额支付的 Target 2（T2）网络也在两小时后崩溃。

最初，该问题被错误地归咎于数据库错误，导致在系统离线时进行了漫长的人工交易解析过程。 这种人工干预是必要的，因为最初的诊断使得在不复制相同问题的情况下无法将系统转移到备份系统，即"故障转移"。

直到下午，欧洲中央银行才找到真正的原因：系统四个秘密地点之一的硬件组件存在缺陷。 这一发现使技术人员得以将交易转移到备用系统，并于当晚 6 点恢复结算。 尽管如此，清理积压交易的工作仍彻夜进行。

欧洲议会议员马库斯-费伯对似乎缺乏强大的备份系统感到惊讶。他说："硬件故障情有可原，但没有在出现问题时立即启动的备份系统就说不过去了。" 欧洲央行的一位官员指出，受影响的硬件确实有多个备份，但该行正在调查为什么这些备份没有按预期启动。

这些备份程序允许 T2 参与者通过信息和控制模块 (ICM) 等其他方式发送付款。 不过，欧洲中央银行尚未披露在最近事件中未能启动的备份系统的具体细节。

德勤公司发现，欧洲央行在业务连续性管理、危机期间的通信协议和灾难恢复流程方面存在薄弱环节，因此，在 2020 年发生一系列故障后，欧洲央行最近按照德勤公司的建议，对其支付系统和危机管理协议进行了全面检查。

一项关键举措是为所有目标服务建立更全面的第二道防线。 这包括加强备份系统，确保在主系统发生故障时能够有效启动。 现在，最近发生的这起事件使人们对系统的恢复能力和未来发生中断的可能性产生了疑问。

系统中断造成的后果包括希腊和奥地利数千人的付款延迟，以及经纪人在处理延迟交易时感到沮丧。 一些客户面临着从未收到资金的利息，这促使他们计划向欧洲央行寻求赔偿。 然而，奥斯本-克拉克公司的保罗-哈里斯等法律专家建议，从中央银行获得赔偿可能比从私人公司获得赔偿更具挑战性。

布鲁金斯学会高级研究员亚伦-克莱因（Aaron Klein）指出，设计一个永不出错的支付系统可能不切实际或成本过高。他说："如果是这样，其代价可能比容忍几个小时的延误还要高。 欧洲央行已开始对这一事件进行彻底分析，并承认其对市场参与者及其客户造成了不利后果。"