河北
清晨说事儿：该不该缴的燃气滞纳金？
家住峰峰矿区大社镇大社村张先生因燃气缴费问题给我们打来了热线电话。
峰峰矿区大社镇大社村张先生：父母家里燃气两三年没缴费了，家里都说是村委会催缴费。燃气公司给我们打电话通知已经欠费了。我们缴费的时候查到了户号，一看有违约金需要支付，我就没有缴费。如果没有违约金，我肯定立马就缴上了。上个月，燃气公司到我们家说要给我们停气。
张先告诉记者，他家已停气半月，给日常生活带来一定影响。对此， 峰峰矿区华润燃气公司客服部冯副经理做出回应。
峰峰矿区华润燃气公司客服部冯副经理：张先生家欠费后，我们多次到他家催缴（有照片为证）。但是他们家一直没有人，且没有留任何联系方式，所以造成了滞纳金。
现在我们一直在与用户沟通，用户意思是不想缴滞纳金。用户安装的是远传表，都是在手机上缴费，包括查询余额都是可以在手机上操作。我们核查了系统，该用户之前在手机上缴过费，如2021年当时用手机缴费200元。他们长期不在家，我们一直在催缴。2024年11月，我们再次到其家中催缴，他们家有老人在家。当时工作人员现场告知老人赶快去缴费，否则时间一长就会产生滞纳金了。当时已经产生了50元滞纳金，老人说知道了，孩子回来后告诉他们，但还是一直未缴费。滞纳金是欠费120天后才会产生，该户2023年6月份就有滞纳金了，当时是4元，之后越来越多。我们确确实实告知了，而且我们到他家跑了五六趟，当时他们家牵个大狗拦到燃气表前面，说如果你敢关我家燃气阀门，我就放狗咬你们。现在是冬天，我们也不想关燃气，因为农村是靠这个取暖的，我们也很想把此事解决好。
如此听来，问题本不像我们想的那么简单。可此事中，我们有一个疑惑：用户燃气欠费，燃气公司可以停气吗？
峰峰矿区华润燃气公司客服部冯副经理：根据《邯郸市燃气管理条例》第26条规定，经多次催缴仍不支付的，燃气经营者可以暂停供气。
后经沟通协调，双方未能达成一致意见。张先生认为，此事无关钱多钱少，是自己不知道缴费渠道，也并未收到相关缴费或欠费通知，不该缴纳滞纳金。而燃气公司则认为，他们已多次联系张先生一家缴费，已尽到提醒告知义务，责任不在他们。
记者查阅《民法典》第六百五十四条规定：用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。
根据《民法典》第六百五十六条：供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
这样 看来，如果燃气公司所说属实，他们的做法是有依据的。由于张先生一家是初次欠费，经燃气公司向上级公司申请，可对其滞纳金进行适当减免，这也体现出燃气公司解决问题的诚意。我们真诚希望张先生一家莫再僵持，多从生活便利考量，尽快完成缴费，恢复燃气使用，让生活重回正轨。双方相互理解，共同将此事圆满解决。
（记者 毕军）
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