女子逛商场被跳楼者砸伤案一审开庭 向开发商、物业等索赔213万余元

5月13日，女子在上海一商场被跳楼者砸伤案开庭。据红星新闻此前报道，2023年4月23日，一男子在上海剑川路某商场内跳楼，砸伤一名女顾客。该跳楼男子因抢救无效死亡，被砸女顾客经救治无生命危险。被砸伤的女顾客孟女士，当时年仅26岁，刚来上海工作，事发时尚未通过试用期。

上海法院12368发布的开庭公告显示，孟女士提起的诉讼于5月13日下午在上海市闵行区人民法院颛桥法庭开庭审理，被告方包括跳楼男子家属赵某、商场开发商上海合砚房地产有限公司、商场物业某物业服务集团有限公司上海分公司及该物业服务集团有限公司。

红星新闻记者从孟女士一家及代理律师处获悉，本次庭审时长超4小时，以举证质证为主，尚未进行法庭辩论。被告方中，跳楼男子家属赵某未出庭。

司法鉴定意见书：

多项功能障碍，构成五级、八级、十级残疾

5月13日，孟女士出席了本次庭审。她已能自主行走，口齿清晰。在经历了这场“飞来横祸”后，为了方便就医复查和康复，她和母亲多数时间均居住在上海。孟女士称，在诉讼结束后，她还是希望能在上海工作。

今年1月，司法鉴定科学研究所出具司法鉴定意见书，鉴定孟女士因故受伤，致颈脊髓损伤，后遗重度排尿功能障碍伴轻度排便功能障碍、轻度非肢体瘫运动障碍及行颈椎手术的后遗症分别构成人体损伤五级、八级、十级残疾，伤后休息至定残前一日，护理180日，营养180日。

3月出具的另一份鉴定意见书显示，孟女士患有器质性精神障碍，目前主要表现为神经症样不适，伴近事记忆减退、性格脾气改变，致使日常生活有关的活动能力轻度受损，目前构成十级伤残，本次事故所致脑损伤对目前残疾后果起完全作用。

孟女士表示，现在，自己仍然无法想起事发情况。今年她整体状态转好，目前手部肌肉仍需康复。其家人称，孟女士仍需第二次手术。

孟女士一方由上海大邦律师事务所合伙人吴布达、律师陈春阳代理。起诉书显示，孟女士方请求被告赔偿医药费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费、住宿费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等暂计213万余元，如有后续费用将继续主张。

孟女士方认为，赵某为跳楼者的继承人，而开发方、管理方及其工作人员在明知坠楼男子在栏杆外长时间站立逗留、准备跳楼的情况下，未对一楼人员进行疏散，未对孟女士进行警示，导致孟女士被砸伤。现场视频显示，事发场所构造特殊，商场中空，但高层围栏很矮，存在人员翻越、坠楼砸伤底层顾客的安全隐患，但商场未做出防范措施和安全提示。代理律师陈春阳称，庭审期间曾提交证据主张，在孟女士被砸中后，商场方使用铁马围栏等遮挡现场，对救援造成了阻碍。

▲监控视频截图

记者获悉，商场相关方认为，商场建设及结构符合民用建筑设计统一规范标准，配套设施不存在安全隐患，物业也符合一般善良管理人标准，达到了同行业通常的注意义务。

另外，商场相关方陈述，在发现情况后，商场方及时地调度了非强制性岗位人员，试图控制跳楼者，而事发后的遮挡是为了保护孟女士及跳楼者的隐私。

监控还原事发经过：

五楼工作人员曾进行劝阻

红星新闻记者获悉，庭审期间，事发时跳楼者所处的五楼、孟女士所处的一楼处监控均被作为证据提交，被告方也对监控真实性予以认可。

记者获取的相关监控显示，跳楼者事发当日17：35出现在商场五楼一扶梯边，随后开始在栏杆边向下探看，抬腿跨坐在扶梯及栏杆边的垃圾桶上，尝试翻越栏杆。监控中，首次有人注意异常为17：37，为两名路人。数十秒后，第一名商场工作人员跑入监控画面中，随后使用对讲机，并与男子沟通。17：38，跳楼者翻越栏杆，手握栏杆扶手。随后，工作人员按停了一个扶梯，疏散五楼围观人员，其他工作人员开始进入监控画面。现场至少有4名工作人员，约一分钟时间内，有人按停另一个扶梯，另有人与与男子沟通，男子摘下帽子扔入栏杆内。

一楼的监控画面显示，17：39：59，孟女士从事发地斜对面的商场服装店离开，出现在画面中。17：40：55，孟女士被跳楼者砸中。期间，一楼监控画面中未出现商场工作人员。

在事发后一分钟内，第一名工作人员来到一楼现场。随后，多名工作人员赶来，在跳楼者和孟女士四周架设铁马围栏，并手持遮挡物遮挡在两人上方。约十分钟后，救援人员抵达现场。在两人被救援后，铁马围栏及遮挡物被撤除。

孟女士一方提交的证据中包含部分工作人员笔录内容。一名曾出现在五楼的工作人员称，自己口头劝阻跳楼男子，叫他冷静，并用对讲机呼叫同事前来支援，“男子当时情绪很不稳定，一直说别过来。我们当时没人敢过去，对方就直接从五楼跳了下去。”事发后，“我们现场的工作人员马上去一楼坠楼处，将现场保护起来。但是我们都没有急救知识，所以也没有碰两个当事人。”

代理律师陈春阳称，在商场工作人员注意到男子异常后，未对一楼进行疏散、广播警示等。2018年修订的《物业管理条例》第46条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。2019年修订的《生产安全事故应急预案管理办法》第26条规定，商场等应当在应急预案公布之日起20个工作日内，按照分级属地原则，向县级以上人民政府应急管理部门和其他负有安全生产监督管理职责的部门进行备案，并依法向社会公布。5月15日，记者从陈春阳处获悉，孟女士已填写信息公开申请，计划向上海市应急管理局申请公开商场应急预案备案和演练情况文件、被砸事故相关调查文件。

红星新闻记者获悉，本次庭审上，商场方提及在一楼门口确有保安，但并不负责商场内的安保情况；关于商场具体的安保情况、相关应急处理办法等，商场方尚未提交相关证据。

5月16日，记者联系事发商场，询问本次庭审情况、事发时安保情况及商场应急预案，商场客服台工作人员称，由于案件仍在审理，详细情况无法透露。

红星新闻记者 陈馨懿

编辑 张莉 责编 冯玲玲

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