广东
出行途中，您是否遇到过
站在检票闸机前
看着别人丝滑地通过
而自己面前的闸机却亮起了红灯
是否有很多问号
别急，看完这一期
您的疑惑都会迎刃而解
Part
1
有效证件篇
特别提醒：机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡等证件，都不是铁路购票、检票有效证件。
Part
2
闸机通过篇
受闸机硬件限制，目前以下证件可通过检票闸机：
1.中华人民共和国居民身份证
2.中华人民共和国港澳居民居住证
3.中华人民共和国台湾居民居住证
4.港澳居民来往内地通行证
5.台湾居民来往大陆通行证
6.采集过资质信息的护照
购买电子客票后，将以上证件原件，放到相应刷卡区，闸机绿色指示灯亮起，表示已完成进站检票手续，即可进站乘车。
如果是用护照，需提前采集过资质信息。过闸机时，打开护照个人信息页，照片朝下放到检票闸机镜面处，待绿色指示灯亮起，即可进站乘车。
此外，铁路电子临时乘车身份证明、中铁银通卡也可通过闸机。
如果忘记携带购票时使用的居民身份证，可以在铁路12306APP上申请临时乘车身份证明，申请成功后可以通过临时乘车身份证明二维码扫码进站，具体操作流程请点击下方链接查看往期教程。
Part
3
疑难解惑篇
问：“我买票用的证件是不能通过闸机的那些，那该怎么进站呢？”
答：持不可识读证件进站的旅客可通过人工检票进站，检票口的工作人员随时为您服务。
问：“我使用的证件是可以刷闸机的那些，但我还是不能通过，那是怎么回事呢？”
答：可能存在以下原因导致您无法正常通过：
1.身份证件有效期限已过
2.人脸核验不通过
3.非本趟列车（记得按自己购买的车次坐车）
4.学生票未进行资质核验
5.购票日期错误
6.列车不经停本站
7.证件已有进站记录（有时间限制，记得及时进站）
如果遇到上述情况，您可以找检票口工作人员询问具体情况及解决办法。
中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心
广州南站融媒体工作室
联合出品
文图：黎文泉 曹敏 戴鸣 龙晶晶
编辑：胡琪
审核：赵灯 赵岳
监制：曾佳梅
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