人民热评：别让“天价雪花酥”寒了消费者的心

本文转自：人民网-观点频道

樊美琪

5块雪花酥竟然要681.4元？近日，一段“武汉消费者吐槽自己遭遇高价雪花酥”的短视频，引发关注。此后，有不少网友留言表示自己也在这家店“踩过坑”，“标价12.8元的雪花酥，结账时才发现计量单位不是500克，而是50克的价格，2块雪花酥就花了200元”。

1600元一斤的话梅、1700元几片的猪肉脯和鱿鱼干……近几年，实体店称重零食价格引发争议的事件层出不穷，这些“天价”零食多次被曝光却屡禁不止，根本原因是商家忽视诚信经营原则，追求短期利益。

为了让消费者们多消费，有些商家可以说是“煞费苦心”。当消费者询价时，商家支支吾吾含糊其辞，让人一头雾水稀里糊涂下单。价签上明码标价着看似寻常的价格，实际模糊计量单位把普通的零食卖出“天价”，更有甚者为了提高客单价，竟然在称重时趁消费者不注意偷偷加码……种种手段让消费者防不胜防。

值得注意的是，不少“天价雪花酥”会“出没”在旅游城市的热门商业街或大商场一楼。这些商家会热情招待消费者免费试吃，却在结账时“背刺”顾客。究其原因，还是这些地方往往人流量大、商户多是短期营业，常常“打一枪换一个地方”，有些无良商家就打定了主意，要做“一锤子买卖”“能坑一个是一个”。遇此大多数消费者面临维权难的情况，最后只能“自认倒霉”。

商品交易本就应该建立在价格透明、双方自愿的基础之上，这种诱导甚至是欺骗的销售行为简直是损人不利己——既损害消费者的利益，也让自身的品牌形象大打折扣。无论是短期经营还是长期营业，商户都不该肆意妄为，否则长此以往，不仅寒了消费者的心，更会扰乱市场秩序。

市场经济是信用契约经济，诚信是生存和发展的“通行证”，商家与其动歪脑筋想着如何“宰客”，不如花心思想想如何“留客”。只有根据自身发展定位，在质量、服务上下功夫，合理定价、诚信经营，才能真正获得消费者的认可，获得长久可观的经济收益。

商家妄图通过模糊价格来获利，涉嫌违规。2022年7月起，市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》正式实施，其中第19条明确规定，经营者不得实施下列价格欺诈行为：不标示或者显著弱化标示对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易。事实上，虽然近些年类似的事件频出，但结局往往是被曝光、退款、停业整顿。可见，商家为了追逐利益明知故犯的行为无异于“杀鸡取卵”，最终只会自食其果。

实体经济的健康发展离不开诚信经营的土壤。只有商家坚守诚信底线，监管部门加强监管力度，消费者提高自我保护意识，才能共同推动实体经济的健康发展，为社会的繁荣稳定贡献力量，切莫让“天价雪花酥”们寒了实体消费者的心。