浙江
Q
一、开网约车必须要“双证齐全”，双证是什么证？
A
车辆需取得《网络预约出租汽车运输证》、司机需取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，缺少其中之一都是违规经营。
Q
二、什么才是合法的网约车？
A
（一）在绵阳市城区从事网约车经营服务的车辆，应当符合下列基本条件：
1.车辆注册登记地为绵阳籍的5座及以下乘用车，且使用性质登记为“预约出租客运”；
2.安装具有音视频记录功能、行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；
3.通过营运性车辆环保和安全性能检测；
4.投保符合标准的营业性交强险、第三者责任险（不低于100万元）和承运人责任险（每座不低于40万元）；
5.新进入的车辆须使用新能源汽车，车辆轴距不低于2.7米。
符合上述基本条件并办理《网络预约出租汽车运输证》的车辆，才是合法的网约车。
（二）在绵阳市城区从事网约车经营服务的驾驶员，应当符合下列条件：
1.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；
2.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；
3.无暴力犯罪记录；
4.经考试合格，取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部 工业和信息化部 公安部 商务部 工商总局 质检总局 国家网信办令2022年第42号），网约车车辆和驾驶员不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
（三）绵阳市城区有哪些网约车平台取得经营许可？
截至目前，绵阳市城区依法取得网约车经营许可平台公司6家，分别为：
1.重庆呼我出行网络科技有限公司绵阳分公司（APP：呼我出行）；
2.蓝海科技有限责任公司绵阳分公司（APP：蓝海帮邦行）；
3.深圳万顺叫车云信息技术有限公司绵阳分公司（APP：万顺叫车）；
4.滴滴出行科技有限公司绵阳分公司（APP：滴滴出行）；
5.四川富临蜜蜂出行科技有限公司绵阳分公司（APP：天府行）；
6.四川领行智捷科技有限公司（APP：T3出行）。
Q
三、乘客乘坐网约车，应该注意哪些事项？
A
1.通过合法的平台叫车；
2.未取得运营资质的车辆不要乘坐；
3.马甲车（线上线下不符的车辆）不要乘坐；
4.车内没有音视频监控设备车辆不要乘坐。
Q
四、乘客维权途径有哪些？
A
1.在乘车过程中如遇纠纷可及时拨打110；
2.订单结束后如需投诉可通过在线客服、平台客服电话或拨打12328交通运输服务监督电话进行投诉。
Q
五、绵阳市网约车不合规运营专项整治行动重点是什么？
A
目前，绵阳市交通运输局联合绵阳市互联网信息办公室、绵阳市公安局、绵阳市财政局、绵阳市市场监督管理局、国家税务总局绵阳市税务局、绵阳市通信发展办公室等6部门印发了《绵阳市网约车不合规运营专项整治行动方案》，联合开展为期7个月的网约车不合规运营专项整治行动，对不合规运营的网约车平台公司、车辆、驾驶员和聚合平台依法从严惩治。重点整治以下行为：
1.平台公司、车辆和驾驶员未取得经营许可擅自或变相从事网约车经营活动；
2.网约车平台公司向不合规人员、车辆派单；
3.网约车平台公司、车辆、驾驶员以网约车名义变相从事班线客运；
4.聚合平台接入未经许可的网约车平台公司；
5.聚合平台干预网约车平台公司价格行为，直接参与车辆调度及驾驶员管理；
6.双证齐全的网约车脱离平台公司线下揽客。
此次专项整治行动将打通一批制度卡点、疏通一批政务堵点、查处一批违规行为、固化一批工作机制，充分运用“数字打非”数据库和各地摸排线索，加强高地联动，集中力量打击违规经营，切实保障乘客和驾驶员合法权益，促进网约车行业规范健康持续发展。
合规的网约车驾驶员和车辆
意味着安全更有保障
服务更有质量
为保障乘车安全和服务体验
请您选乘合规的网约车
欢迎社会监督
共同抵制不合规网约车
来源：绵阳市交通运输局
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