北京
原标题：宾客如云与宾至如归
夏季来临，旅游进入一年中最“旺”的季节，作为旅游大省，贵州如何抢滩“暑期档”，把凉资源变热流量？回答这个问题，或许可以从“宾客如云”与“宾至如归”这两个成语中探寻思路。
宾客如云，出自明代冯梦龙《喻世明言》，意思是来客多得如聚集的云层，要在“云”字，强调的是客流量。就旅游市场而言，直接影响客流量的关键就在“引客”。贵州旅游资源丰富、交通网络四通八达、“快旅慢游”体系初步建成，在引客上已将“功课”做在了前头。但是进入炎炎夏日，游客出行也会有新需求，如何根据游客的需求变化做好引客至关重要。今年以来，贵州举行多场文旅推介会，将旅游“邀请函”广发至北京、浙江、福建等地，相信宣传推介成效会在这个夏季得到生动体现，宾客如云的“井喷”场景值得期待。
宾至如归，出自春秋时期左丘明《左传·襄公三十一年》，意思是客人就像回到自己家一样，重在“归”字，强调的是体验感。推动旅游发展，重视游客体验感目的显而易见，就是为了“留客”。当下，人们对旅游品质的要求越来越高，除了旅游产品本身外，旅游服务的高下、旅游体验的优劣，也成为影响游客“用脚投票”的重要因素。也就是说，要让游客留下来，光靠风景已行不通，还要让游客感受“归”的舒适与温暖。立足贵州实际，不断加长旅游配套服务设施等方面短板，促进旅游市场供给由观光向特色化体验转变，逐步提升服务层次水平，宾至如归的旅游体验就会成为留客的“杀手锏”，甚至会让很多头回客变成回头客。
花径缘客扫，蓬门为君开。可以预见，即将到来的“宾客如云”必将对“宾至如归”提出更高要求，相信只要在“宾至如归”上用心用情，“宾客如云”的热闹定会如秀美黔山间的清凉溪流，奔流不息、绵绵不绝。（黄丽媛）
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