北京
“喂，您好，我家突然没电了，麻烦你们来看看有啥问题。”2月22日23时54分，国网玉树市供电公司运维检修班值班人员当周接到了玉树市结古曲格附近用户的报修电话，结古曲格附近出现多户停电，急需抢修。“抢修”两个字瞬间让当周没了困意，急匆匆穿上工服便准备前往现场。
客户用电是大事，为最大限度缩短停电时间，尽早为用户送上放心电，作为抢修负责人的当周第一时间组织运维人员，收拾好照明以及绝缘杆、验电器等工器具，不到15分钟便赶到了现场。
到达现场后，当周将抢修人员分为两组分头开展故障点排查工作。一组队员索南多丁和江永尼玛展开线路巡视，另一组则进入用户家中进行用电检查。
“表箱部分表计无来电显示，总路空开进出线一相无电，疑似缺项。”伴随着刺骨凛冽的寒风，两位队员打着应急照明灯，手持验电笔，一边分析故障原因，一边顺着线路查找故障点，在10千伏结九路结古曲格变压器附近，江永尼玛发现变台高压侧B项跌落保险掉落。“故障原因找到了，10千伏结九路结古曲格用户专变故障导致低压侧空开跳闸，申请进行故障消除作业。”当周迅速将情况汇报给公司调控中心，并申请开展故障消除作业。
0时20分，在具备抢修条件后，抢修人员收到调控中心的命令，可以开展作业。两位队员立即戴上绝缘手套，取下跌落式保险，拧开黑黝黝的保险管，发现保险丝已经融化，索南多丁迅速用扳手将保险丝卸下，将取出备用保险丝重新拧紧。随后，又使用令克棒勾住跌路式保险底部，将保险装上高压侧底座后，将跌落式保险推入卡槽。
冬夜气温降至零度以下，但严寒的天气丝毫未影响运维人员的抢修进度。经过紧急抢修，终于在23日凌晨35分左右消除了故障，再次上报调控中心后，随即恢复了该片区全部用户的供电。
“没想到这么晚你们还能过来，太感谢你们了!幸好你们赶来帮忙，不然没有电实在太麻烦了。”用户向队员们表示感谢。(国网玉树供电公司 徐晓韬、张雪)
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