四川
2022年8月26日，第五届中国（成都）旅游景区创新发展博览会在成都世纪城新会展中心开幕。开幕仪式上，举行“2021四川省旅游景区满意度”评选活动颁奖典礼，青城山—都江堰旅游景区荣获“2021四川省旅游景区满意度50强”。
青城山—都江堰旅游景区长期致力于提升旅游服务质量和游客满意度。
一
强化从业人员素质
景区对从业人员进行严格的管理和培训，力争满足游客多样化、个性化的旅游需求；
二
建立完善三级监督检查机制
做好景区常态化监督检查，形成自我发现，自我整改，不断提升的良性循环体系；
三
强智慧景区建设
景区先后建成了30多个业务子系统为支撑的智慧景区管理服务场景，荣获国家旅游局“全国智慧景区”试点单位、“智慧旅游最佳示范景区”，中国风景名胜区协会“数字化示范基地”等称号。今年，为进一步提升游客体验、做好精准服务，启动了“数字青城山”“云上都江堰”项目建设，致力提升智慧景区建设运营“一体化”水平，做到游前、游中、游后的全程个性化服务，提升游客体验感和满意度；
四
重视游客诉求
充分运用大数据中心广泛收集景区网络理政平台、96526咨询投诉热线、各大0TA平台、自媒体平台、旅游论坛、旅游门户、美团、携程、去哪儿等各大平台的游客反馈意见，重视游客投诉意见处置；
五
提升管理服务
严格《旅游景区质量等级的划分与评定》《四川省旅游景区精细化管理服务质量提升规范》等相关标准，进一步建立完善景区管理服务标准体系，积极开展人性管理、文明服务，以管理服务的科学化、规范化提升游客满意度。
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