To B 企业也做综艺植入，有赞如何讲好“开店”新故事？

记录新消费商业史，深度思考产业未来

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浪潮导读：帮助商家进一步认知、挖掘、复用私域价值，是中国广袤的线下消费生态中所浮现的巨大机会。

文｜执棋

3月13日，江苏卫视、优酷视频联合播出的国内首档星素搭档实体经营类综艺《我想开个店》收官。

而这档爆款综艺的赞助商，竟然是专注于为电商和实体零售商家数字化赋能的有赞。其CEO白鸦也出现在节目中，作为开店智囊团的一员给明星们出谋划策。

在《我想开个店》中，有赞通过娱乐化、接地气、贴近生活的综艺内容，别出生面地把“开店”这回事拎出来讲清楚，为商家更立体的呈现最新、最有效的门店数字化方案，并在节目中以实践的方式告诉商家如何去落地，最终让节目实现品效共赢。

这也是SaaS行业品牌营销的一次全新尝试。创业八年，有赞一直走在中国SaaS行业的最前沿。

根据有赞公告，其2020全年的交易额已达1037亿。在有赞商家结构中，线下门店的数量占比已达到75%，线下消费生态的线上化已成为驱动有赞商家增长的主力引擎。

在有赞CEO白鸦看来，“《我想开个店》不仅仅是一档娱乐综艺，其节目理念与有赞模式其实是完美契合的。” 白鸦之所以这么说，是因为准确看到了《我想开个店》与以往经营类综艺的异同点：

这不是一场综艺真人秀，而更像一个开店纪录片。从选址，到装修，到系统搭建、上架销售，再到持续经营，观众所看到的是一个完整的真实经营过程。

除了店租、装修、进货这些基础，还必须学会用互联网做生意，再搭配上更贴合年轻人的营销方式，都是如今开好一家店必不可少的要素。

很多门店商家在这个过程中，会有些迷茫、手足无措，不知道怎么选择、搭建自己的数字化经营工具，对于线上电商、私域流量、社交裂变更是摸不着头脑，而有赞恰恰能帮助这部分人群跨过这个槛。

比如说，节目中经常穿插有“有赞小课堂”的开店笔记环节，细心科普了SKU、CPS、供应链等专业开店术语；为明星店铺提供的有赞的门店经营管理系统，也让观众看到怎么用软硬件结合的方式，去帮助店铺管人、管钱、管店。

“有赞锦囊”则在推广获客、成交转化、客户留存、复购增购、分享裂变等环节给予了选手全程经营指导。

可以看出，有赞这个为600万商家提供了开店工具的SaaS企业，和一个注重“从0到1”创业开店，挖掘潜力店主的明星综艺，两者其实在受众群体和商业价值上是高度契合、互补的。

对于有赞来说，热门综艺带来的影响力，也能帮助其在后续与众多客户的对接中，减少说服成本，让综艺成为一场大型的用户教育。

当然，更重要的一点在于——在这个视频化、娱乐化的时代，用轻量化、娱乐化的手法触达受众，更有利于用户心智的塑造。

把明星元素放在一边，跳出来看这档节目，其实给了我们一个观察线下消费生态、研究门店经营现状的独特视角。

节目所涵盖的饼干店、宠物店、奶茶店、火锅店、零食店……等等，都是线下消费中最常见、最具有代表性的经营业态。

而多期节目下来，一个给人最明显的感受是：如今的线下店铺，怎么为门店注入数字化能力、怎么通过私域流量运营用户正变得越来越重要，甚至可以说已经成为市场竞争中的最关键因素之一。

首先拿门店数字化来说，吴昕的萌芽熊零食店就是很好的例证。

前期因为没有完整产业链、产品类型与店铺类型不契合等问题，经营成绩不佳。之后果断转变策略，将店中好物都上架到有赞分销市场，让更多的分销商一起卖货，从而扩大销路、提升销量。

同时积极尝试线上直播，让用户不到店一样可以“云逛街”，最后取得了单笔消费额最高的好成绩。

节目中的一个镜头很有趣，在创业导师白鸦点拨下，郭京飞惊呼“有赞原来可以这样用”。

他所搭档经营的Coookie9饼干店，能在节目最后综合销售毛利和长期会员经营拿下第一，关键之一就是通过有赞，将线上线下的会员体系打通并升级。

不管是通过门店二维码导流，将用户沉淀至社群，还是线上活动下单+线下自提模式的便捷优势，这些精细化的私域经营手段都有效提升了Coookie9的成交和复购率。

最后，社交裂变也是重要的经营获客手段之一。吴宣仪组所拿到的「最赞店长」锦囊，里面就包含有三条可落地、可执行的方案建议。

利用有赞后台提供的抽奖工具，既能与线下结合办好“锦鲤抽奖”，又可以用多人拼团、好友瓜分券等等在线上进一步裂变，解决了很多门店商家不知如何低投入引流的困惑。

节目中如此，节目外更是这样。去年疫情之下，大量商家开始积极拥抱私域流量、拥抱线上经济、全面向数字化转型。到如今，线上化、社交化、数字化经营已经成为了每个商家的必选项，而且“开弓没有回头箭”。

泸州老窖无疑是其中一个典型。疫情一度重创了各大白酒厂商的线下渠道，但泸州老窖去年的净利润反而增加了20%-30%，销售额达到十年来的新高，这其中与有赞连锁的合作功不可没。

例如携手有赞创造的“0元抽奖团”拼团营销，用一瓶国窖1573的成本获得了6000多个新顾客。利用有赞进行的白酒直播也吸引了大量用户观看。

总的来看，私域经营正在被应用于更多的商业场景中，一直以来着力于线下的百购、生鲜、超市等连锁业态，也纷纷开启了私域的布局。

中国消费市场中高粘度的社交网络、注重熟人推荐的情感链接，都给私域经济提供了茁壮生长的土壤。

而有赞CEO白鸦，在去年就提出了“私域三角”增长模型，即私域产权力、单客价值度、顾客推荐率三个能力指标，为商家私域经营提供了更加清晰的标准和方向。

另一方面，直播带货、全面视频化的媒介，和已经成熟的物流、金融支付等基础设施，让门店数字化经营不再是一句空谈。做得好，其实可以再造一个比线下更大的市场。

白鸦在节目中就表示，“电子商务让很多人觉得线下门店已经无路可走了，而事实并非如此。中国有超过两千万家可以刷卡的门店，他们活下去的比例远高于电子商务的卖家。只是他们没有那么多人去包装故事。”

一个商家如果具备同时经营互联网和门店两个生意的能力，其实一个小门店就可以做全国的生意。

当下中国SaaS行业的发展也迎来了历史机遇。疫情让中国大量的线下消费业态更深刻的认知到线上流量的重要性，而要把“流量”变成“留量”，像有赞这样提供数字化经营工具的SaaS服务商就至关重要。

重新去审视有赞的竞争优势，有两点特别值得说道：

第一，是对私域经济的理解和高度重视，贯穿在有赞所有系统和服务之中。

据白鸦介绍，截至目前，有赞已打通微信、微博、QQ、百度、支付宝、快手、小红书、爱逛、映客、斗鱼、虎牙等众多流量平台，帮助商品从公域向私域引流。

而且，有赞与腾讯广告、QQ小程序、支付宝均发布了商家扶持计划，会在活动推广、生态资源、广告投放全链路优化和提效等方面给予支持。

就在前几天，有赞的“私域经济进化营”正式开课，王府井、欧莱雅、新希望、新天地……等知名品牌纷纷加入。

可以说，多年在SaaS领域的积累，已经让有赞沉淀出一套非常完善、可借鉴、可执行的成熟打法，能帮助商家通过全域营销，实现公域获客，私域沉淀和客户价值的深度挖掘。

第二、从服务电商商家到助力实体商业的数字化。

成立8年以来，有赞服务的商家群体正在不断扩大。从最初的电商企业、自媒体，再到服务实体零售、教育行业、生活服务行业，逐步往线下渗透。

从帮助商家开店，到运营私域流量，再到实现数字化，提高经营业绩和经营效率。这背后是更为庞大、复杂的市场，也蕴含着更大的价值空间。

而有赞对《我想开个店》的独家赞助，就是希望借此进一步渗透线下的实体门店经营者。

并且，有赞并不打算浅尝辄止，它还会在《我想开个店》的第二季节目做更深度的介入，在海选初期就会给选手提供经营工具，帮助大家一边装修一边就能用电商做选品测试，提前去综合评估其经营表现。

作为商家和品牌的赋能平台，有赞也在教育更多经营者建立数字化的开店经营能力。

《我想开个店》和有赞的结合，是有赞为了给商家、观众一个更直观的印象，把不断延展的数字化、私域运营能力清晰地展现出来，也让我们看到其更加亲民、接地气、值得合作的服务态度。

对标以Shopify为代表的美国SaaS市场，中国仍然可以称得上是一片千亿级的蓝海。

帮助商家进一步认知、挖掘、复用私域价值，是中国广袤的线下消费生态中所浮现的几个大机会之一，而聚焦私域电商生态的有赞，正通过强产品力与全渠道流量构筑着自己的竞争壁垒，在线上线下品牌零售商家服务上，迈上全新的征程。

*本文系浪潮新消费原创，作者执棋。 欢 迎加首席交流官白帆微信（fan_062400），深度行业交流，资本、资源对接，加入新消费Club。