湖南
乘客投诉顺风车司机打瞌睡全程95%靠智驾
近日，一网友反映，乘车时哈啰顺风车司机开智驾、玩手机，自己提醒了三次司机依旧打瞌睡，引发关注。
该网友写道：“司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频，全程95%都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌，看到他手机还在和别人吵架，所以我们当时不敢提出下车。”
6月16日，当事人陈女士（化姓）告诉潇湘晨报记者，事发时间是6月14日晚，自己和朋友三个女生在湛江上的车。
陈女士表示，当晚司机开车期间双手频繁离开方向盘，看手机、看视频，高速上压线频繁响起警报。
“我们在中山就报警了”，陈女士说，“因为家里一直需要隔半小时报平安，所以我有时刻关注离家定位，本来离家还剩303公里过了十几分钟又变成336公里。司机一直在规划充电路线，还频繁开错绕远路。”
“我们提醒后，司机飙车到150，吓人！并且还让我们直接车上睡，一个不握方向盘上高速玩手机睡觉的司机，我们怎么敢睡？”
陈女士说当晚一直在微信群中跟民警汇报位置，民警让自己在深圳罗湖下车，15日凌晨抵达后，民警已经在现场了，“民警来了之后，那个司机还特别的牛，在那里一直否认自己做过的这些事情。”
陈女士提到，期间自己也有跟哈啰平台客服反映情况，“哈啰基本是没有什么作为，而且我跟他反馈这个问题的时候，他说3:00的时候已经没上班了。”
记者注意到，认证主体为上海钧丰网络科技有限公司的“哈啰客服”在评论区留言：“非常抱歉给您带来不好的出行体验！经初步核实，该车主涉嫌危险驾驶，已触及平台管理红线，我们已永久封禁其账号。因行程提前结束，相关费用退还和体验补偿，我们将进一步核查后向您答复，请您保持联系。”
陈女士表示，哈啰客服致电表示补偿30元优惠券，后来又说升级到300元现金，“我们还是不要，只希望退还车费，还有给我看一下他是否真的封号。”
来源：潇湘晨报·晨视频 记者宁戈菲
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