在上周举行的2020中国幸福城市论坛上，杭州再次荣获“中国最具幸福感城市”称号。这个荣誉，杭州已经连续拿了14年，全国唯一。
杭州市民的幸福感，来自日常生活中一点一滴的真切感受，在仓基新村住了10多年的王大伯对此深有感触。
“自从升级了进出口的停车道闸之后，明显感觉小区里的车位变多了，停车更加方便，进出也更加便捷了！”王大伯笑着说，“子女上门，还有免费的停车时间，真是太贴心了！”
车位少、乱停车、“僵尸车”……在杭州的很多老旧小区，“停车难”是个老生常谈的话题。在快报民意直通车实时互动版上，相关的反映也不少——
“老小区停车太乱了！没五年驾龄根本不敢往里开！”
“为了避免每天因为抢不到车位而焦虑，我干脆不开车了！”
……
仓基新村这个30多岁的老小区，是怎样解决这个老大难问题的？
车多位少、服务缺位
在仓基新村停车越来越难
和杭州其他老旧小区一样，仓基新村的“停车难”是一个逐渐凸显的过程。小区在2014年启动了大封闭改造，第二年装上了道闸，开始停车收费管理。
“那时候我们对停车需求进行过一次摸底，仓基新村居民总共有456辆机动车，画框车位就有523个。”湖墅街道的相关负责人回忆，“那时候停车是绰绰有余的。”
好景不长，小区居民租户的车辆越来越多，加之停车收费偏低，一天12元封顶，周边不少社会车辆也停了进来，供需矛盾逐步加大。
“到了2017年，道路单侧、居民楼前……所有可利用的空间已经全部拿来停车，750余辆车把小区填得满满当当。”这位负责人说，“停车进入超负荷状态。”
车多位少，伴之而来的问题显而易见：车位难找，干脆就停着不挪窝，车位的流转率很差；随意乱停车，极易造成道路拥堵、行走不便……
“当时我们的停车道闸只有最基础的功能，管理、收费很大程度上要仰仗人工。”杭州兴业物业管理有限公司负责人潘莲娣介绍，“仓基新村一个进口两个出口，受制于系统落后，需要14个保安管理，这对于准物业管理的仓基新村而言是笔不小的投入。而且，每处道闸的人员基本只能‘钉’在道闸口，工作效率不高。”
潘莲娣还提到，抬杆放行的权利在保安手上，很容易造成“停车多、收费少”的现象：“有些业主与保安混熟了，刷刷脸就免收了停车费。还有的居民比较强势拒不付款，保安为了息事宁人避免拥堵，也只得作罢。”
数字赋能停车管理
让车位“活起来”“多起来”
为了缓解辖区内各老旧小区的停车难，拱墅区湖墅街道动了很多脑筋。“举个例子，仓基新村经过几次改造，在空间上基本已经定型，没有可以挖掘的地方了。”街道的相关负责人一针见血，“所以我们在思考的是，借助‘城市大脑’数字赋能，用技术创新驱动精细化管理与服务，让车位‘活起来’、‘多起来’。”
2019年9月起，湖墅街道开始分段对街道内6个社区、22个小区的停车收费系统进行智慧升级：第一阶段，对原有停车收费系统的社区13处道闸进行改造升级，而后对三个未装道闸的社区进行13处道闸的加装。
今年4月，26根橙白相间的“智慧”道闸统一亮相。潘莲娣解释：“道闸本身并不聪明，聪明的是它背后的一整套‘智慧停车管理系统’。”
“智慧”道闸背后有“智慧停车管理系统”的支撑
来到位于湖墅街道城市会客厅2楼的停车数据监测中心，只见9块液晶屏组合而成的超大屏幕上，正实时滚动更新着6个社区的各项停车数据：从每一个车场此刻的车流量、收入数据、剩余车位、异常率，再到每一辆车的车辆属性、进出时间、支付金额、支付方式……清清楚楚一目了然。
“26个道闸，就是我们的26个信息收集员。收集而来的数据，直接连通到了杭州‘城市大脑’”，街道的相关负责人介绍，“手指点点，每个车场信息、车辆信息都尽在掌握。车流有效调节，加快‘内循环’，车位的流转率高了，就相当于数量变多了，现在每天的过境车辆增加到了2000余车次。相邻区块还可以相互动态支援，打个比方，要是仓基新村停满了，相隔一条街的卖鱼桥、双荡弄还有余位，我们就可以实施引导车辆进行分流、缓解压力。”
亲情停车、区间停车
个性化服务暖人心
在杭州的各个老旧小区，老年人占据了不小的比例，仓基新村原本在“亲情停车”服务也投入了不少人力。
“那时候我们买了打卡机，让保安进行人工登记打卡计时。”潘莲娣说，“现在依托于智慧停车管理系统，只需要在系统上登记一次即可直接开通。现如今我们为每户家庭提供了每月总共90小时的‘亲情停车’时间，只要是三代直系亲属都可以前来办理，每次进出小区，显示屏上还会有倒计时提醒。”
同样，针对在外排队等候自行解决停车问题的居民，小区也提供了每月30小时的“区间停车”服务。
与此同时，湖墅街道还通过协商与投入，将德胜立交桥下的两处空间重新加以利用，转化为65个地面停车位，供辖区居民在此停车。
“运行半年多来，街道范围内像仓基新村老旧小区停车难问题得到了有效的缓解。在未来，我们还会针对技术、设备、管理方法上做进一步的更新优化，做好服务，增强辖区居民的体验感、获得感。”街道的相关负责人说。
老旧小区的痛点怎么破？
你有什么好的解决案例推荐？
对于老旧小区的治理，你有没有好的建议？在你身边，有没有优秀的解决案例可供参考？
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