1预定房间
不论通过电话、还是当面询问,酒店的服务员首先会说:
How may I help you?
我有什么可以帮你的吗?
你可以直接问:我想知道你们还有空房吗?而这句话在实际生活中有下面4种表达方式:
1. I would like to know if you have availability?
2.Do you have any free rooms?
3.Do you have any rooms available?
4.Do you have any vacancies?
availabilityn. 可用,可用性
2入住酒店
询问酒店是否有空房,对方首先会向你确认入住时间:
What date you expect to check in?
您预计哪天入住呢?
在回答时要提供自己的入住日期,当然预计会住几天也最好一并告知。可以这样说:
I want to check in on August 9th,I ll be there for XX nights.
我8月9号入住,预计会住XX晚。
其他常用口语:
办理入住手续:check in
离开酒店:check out
前台:reception desk
房间服务:room service
洗衣服服务:laundry service
欧式早餐:continental breakfast简单的早餐,包括咖啡、果汁、牛奶、面包等。
WiFi密码:WiFi password
Check in please. / Check out please.
我要入住。/ 我要离开了。
I have a reservation for today.
我今天有预订的房间。
What’s your last name?
你的姓是什么?
Can I see your ID please?
能给我看下你的证件吗?
Is breakfast included?
包早餐的吗?
Excuse me, what’s the wifi password?
请问WiFi密码是多少?
You are all set.
都办好了。
3房型/床型
确定入住日期后,服务员会告诉你可用的房型:
We have double rooms and single suites available.
双人房和单人套间有空房。
And would you like a room with twin beds or a double bed?
你是要定一个大床还是两个单人床呢?
房型:
Single room / Double Room
单人间、双人间
Single suite / Double suite
单人套房、双人套房
suiten.套房
它比 room 要高级多了,除了卧室和洗手间,还可能有客厅、休息室这样的配置。
twin (size) bed
单人床
标准间一般都是两张单人床,所以是twin bed
而double (size) bed才是双人床,不要混淆哦~
4酒店订餐
有些酒店会免费提供早餐,一般是早上7:00—9:00:
Is breakfast included?
是否包含早餐?
如果没有,问一下酒店客服附近推荐去的餐馆:
Could you recommend a good restaurant near here?
这附近您能推荐家好吃的饭馆吗?
Which restaurant do you recommend?
您推荐哪家餐馆?
Where is the closest Mexican restaurant?
附近的墨西哥餐馆在哪?
Are there any restaurants still open near here?
这附近有没有还在营业的饭馆?
Do I need a reservation?
我需要预订吗?
对不起,今天晚上都订满了。
I m sorry. We re all booked up tonight.
I m sorry. We are quite full tonight。
I m sorry, all the tables are booked tonight。
*用booked up或booked来表示“订满了”。
要等多长时间?
How long is the wait?
How long do we have to wait?
Is the wait long?
等的时间长吗?
We can wait.
我们可以等。
What time can we make a reservation?
可以预订几点的?
*make a reservation “预订”。
How late are you open?
一直营业到几点?
*How late…?表示“……到几点?”
What is the price of a dinner course?
一顿饭多少钱?
Hello, this is the Park Restaurant. May I help you?
您好,这是公园餐厅。我可以为您服务吗?
We are a group of eight.
我们一共8个人。
I d like to reserve a table for eight.
我想订八个人的餐。
I d like to make a reservation for eight people at six o clock tonight.
我想订餐。今天晚上6点,8个人的位子。
*make a reservation “预订”。
Could we have a table close to the band?
我们能不能要张离乐队近一点儿的桌子?
*close to… “离……近一些”。
5结账
很多外国酒店在预定时需要客人提供信用卡信息,一方面用来核实对方身份,另一方面是防止为客人预留房间后却没有按时 check in 给酒店带来损失。
所以预定时被要求提供信用卡号也不要懵,
只要回答对方你的信用卡卡号和持卡人姓名就可以啦。
I need your credit card details to complete the reservation.
我需要您的信用卡信息来完成预定。
可以用信用卡吗?
Do you accept credit cards?
Do you take credit cards?
小贴士
Complimentary
免费赠送
Complimentaryadj. 免费的,赠送的
和中国的酒店一样,外国酒店的房间里也会提供一些饮品、食物等。
但这些东西往往暗藏着“坑”——它们并不是免费提供的,退房时会一并清算,而且往往价格不菲。
当你想直接享用房内的食品时,先看看有没有提供菜单,一般都会有明码标价。
而当有Complimentary这个明显的标识时,表示这个东西是免费提供的,你就可以放心吃了~
今天的知识是不是很容易就学会了呢?下次出门住酒店别再只会用“Book a room”啦!
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