近年来，BPM市场热度持续增加，根据路透社的调查显示，到2022年BPM市场的价值将达到180亿美元左右。而近期，由国内调查机构T研究发布的一份关于BPM行业品牌的研究报告显示，随着云计算的深入发展，BPM中小企业市场已日渐养成。另外，报告对近年来中国BPM市场竞争格局，市场变化的趋势、特点，以及新形式下市场优势迭代的特点进行了总结。报告指出，企业选型BPM正经历从“关注产品”到“重视服务”的拐点。
BPM跨界竞争即将来临，上云已成为重要选项
2015年开始，随着云计算的深入发展，BPM不再只是大型企业的专供。企业市场出现分层，供应商市场也开始出现分化，部分BPM品牌开始拓展规模偏小的企业市场。
根据报告显示，在众多企业需求的信息化应用中，企业对BPM的潜在需求将呈现正增长，预示着BPM将正式打开企业应用的窗口。同时企业用户已经对BPM上云提出了诉求。
据悉，国内主力品牌之一的H3 BPM，目前正在围绕专有云、混合云市场，往稍轻的PaaS、更加产品化的方向转型。未来将从连接与轻的属性出发，采用云服务的模式，同时把各种云端服务和功能组合起来，为更多不同规模的企业提供更完善的流程管理和优化服务。
格局初现，H3 BPM品牌竞争力拔得头筹
在BPM产品为王的时代，国外品牌凭借起步早、行业适应程度较好、拥有丰富的成功案例及解决方案等因素，尤其是全面集成、技术稳定、功能灵活、系统开放等诸多产品优势，能够深入挖掘不同行业企业的业务需求，广受世界500强企业的青睐。
然而，国外BPM品牌经历早期的概念红利后，竞争力在国内市场迅速下滑，给国产BPM品牌的崛起留下了市场空间。
近年来，本土BPM厂商更是在产品和技术服务层面突飞猛进，一流的BPM产品在客观技术参数层面几乎持平，企业用户开始更加关注“品牌能力”“服务水平”“本土化部署”，BPM驶入品牌制胜时代。2010年，以H3 BPM为代表的本土企业开始进行品牌运作，并不断积蓄品牌力量、深化技术、合理布局。报告显示，专业BPM品牌已经出现头部聚焦的效应，H3 BPM品牌力位居国内BPM市场的品牌榜榜首，品牌价值指数高达35.7。
T研究：本土BPM品牌象限
在品牌制胜时代到来之前，H3 BPM在与众多BPM品牌进行激烈的竞标角逐时，以其技术上的领先优势，经常在现场POC测试中，以最少代码最快速度完成答题，从而赢得客户青睐。多年来，凭借产品与技术的突出优势，H3 BPM占据了国内高端市场的绝大部分份额。有业内人士指出，H3 BPM等专业品牌目前都将面临同一个问题，就是如何打造自身差异化竞争优势，与国外品牌、协同OA品牌进一步拉开差距。而这也恰恰正是H3 BPM能够成为BPM产业领导者的深层次原因。
H3 BPM的品牌制胜之道
打造标杆企业，占领行业市场。长期以来，H3 BPM在生产制造、能源、地产、医药、通讯、航天航空、金融、零售等30多个行业树立了企业标杆用户，网罗多个主流行业第一的头部客户，如中石油、中国中车、海尔、碧桂园等。在行业头部客户的影响下，越来越多企业的需求被进一步激发，H3 BPM得以大规模的占领标杆企业用户所在的行业市场。
口碑沉淀品牌，驱动市场增长。历经多年沉淀，H3 BPM凭借长期稳定的产品质量以及有口皆碑的市场美誉度，赢得了500多家大型集团企业的信赖，覆盖30%的中国500强企业，项目成功交付率100%，多达80%的客户选择与H3 BPM继续合作，甚至多次合作，堪称行业典范。根据2018第三季度回访数据，客户满意度100%。
高品质服务，缔造品牌高价值。H3 BPM之所以用户推荐率高，还与其完善的服务体系息息相关。以“客户第一”为服务理念，H3 BPM为企业客户提供优质高效、个性化的服务。一方面，开通H3 BPM学习平台，为所有客户提供了一个统一的交流和分享平台，并提供在线咨询服务，解决用户使用过程中的疑难问题。同时，H3 BPM有着完善的实施交付组织体系，交付中心下设PMO、实施总监、实施部门、售后服务部等，团队成员拥有丰富的项目经验，平均工作年限超过8年。
在市场竞争日趋激烈的今天，如何保持H3 BPM的领先地位，扩大竞争优势，已经成为H3 BPM下一步需要解决的问题。对此，H3 BPM认为，发展品牌的核心问题就是以客户价值为导向，同时依靠过硬的产品质量，良好的服务能力，在抢占品牌先机的基础上，进一步通过口碑占领高端市场，从而建立长久的高价值品牌。
据透露，未来H3 BPM将重新定义为低代码(Low-Code)开发平台，成为企业一个基于云端的业务中台的一部分，助力企业连接云服务，实现业务在线，让真正的运营在线上形成一个高效反馈闭环，从而构建企业核心竞争力，推动管理模式创新，促进企业的价值创造和效益增长。
本文来源：环球网
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付晓萌_NB7161
