北京
“科技的进步不只在于征服星辰大海，更在于呵护人间烟火。”1月23日下午，由蚂蚁集团主办的2026大湾区医疗健康创新大会在广州召开。韩歆毅在会上发表主旨演讲，重点阐述了2025年推出的健康AI助手“蚂蚁阿福”的发展理念。
他明确表示，普惠始终是蚂蚁集团的初心和使命，在基础健康问答服务完全免费的情况下，未来商业设计也会以“可负担性”为核心，确保AI红利不只属于少数人。
韩歆毅从当前AI行业内常讨论“taste”一词引入，他表示，“taste”中文常译为“品味”，但他认为对于科技公司而言，“taste”更像是一种价值选择。蚂蚁选择用技术服务社会，其核心“taste”就是“普惠”。从移动支付到普惠金融，再到如今的医疗健康，这一精神贯穿始终。
针对“蚂蚁阿福”如何落地普惠医疗，韩歆毅提出了四个实践原则。
首先是体验上的进阶。韩歆毅透露，目前“蚂蚁阿福”月活跃用户已超三千万，日均健康咨询超千万次。但他强调，目前的“能用”只是起点，真正的普惠要做到“有用”且“好用”，就像用户的“医生朋友”。团队正基于用户反馈争分夺秒迭代，力求服务更专业、更具个性化。
其次是成本的“可负担性”。韩歆毅用“水电”来比喻AI基础设施，认为高性能AI不应是高价奢侈品。他列举数据称，在“蚂蚁阿福”的用户中，三四五线城市用户占比达55%，老年群体占1/3。为了让农村老人也能毫无压力地使用，蚂蚁坚持基础服务免费，并通过技术优化降低边际成本。“未来的商业设计，我们就是要让每个老百姓都用得好并且用得起。”韩歆毅说。
第三是服务质量的“全社会提升”。普惠不代表低质，而是通过AI打破时空壁垒，让优质医疗资源下沉。他指出，AI应成为基层医生和家庭医生的得力助手，通过提升他们的诊疗水平来解决资源分配不均问题，同时助力医生科研与数据积累。
最后，韩歆毅强调了安全与伦理的底线。他表示，医疗关乎生命，可靠是第一要务。蚂蚁在产品上线前就已成立伦理顾问委员会，致力于在提升智能的同时克服模型幻觉，严守隐私安全与科技伦理。
谈及未来规划，韩歆毅表示将利用大湾区跨境融合优势，与广深多部门及医院达成合作，推进AI在城市医疗、智能体及家庭卫生服务等领域的应用。他重申，蚂蚁将秉持长期主义，致力于让每位医生拥有得力AI助手，让每位用户拥有可信赖的健康管家，将“看病更简单，生活更健康”的愿景照进现实。（袁宁）
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