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随着2025年假日购物季的临近，中国出海企业正迎来年度销售的关键时刻。但消费者行为的变化意味着，单靠促销已难取胜。
根据Google最新报告，海外购物者越来越依赖研究驱动的购买路径：他们在购买前会频繁搜索、比价、观看评测视频，并在社交平台上验证信息。
数据显示，美国市场中，近半数消费者在假日购物前的研究时间与平日相当，38%的人甚至投入更多时间。他们平均每天与超过130个移动端触点互动，购物决策路径更复杂、更动态。
Google指出，假日购物者的决策通常建立在三大支柱之上：价格竞争力、产品价值、流畅体验。其中，近一半消费者会主动比价，66%的人将产品质量和耐用性视为首要考虑因素，而糟糕的结账和配送体验足以让订单在最后一刻流失。
对于品牌而言，保持产品信息在搜索引擎和商家中心的实时更新、与YouTube创作者合作提供真实评测、确保支付与物流体验顺畅，都是赢得订单的关键。此外，营销节奏也至关重要：9月预热、10月至感恩节的种草、感恩节至网购星期一的抢购高峰，以及12月礼赠期，均需结合AI广告和再营销工具精准投放。
Google提醒，2025年的假日购物季将是一场综合能力大考。能否理解并适应“研究型”消费者的购物习惯，将决定中国出海企业能否在全球市场突围。（袁宁）
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本文来源：网易科技报道
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