极目新闻记者 杜光然
11月10日,江苏一网友发视频称,自己准备网购床单四件套时,却发现南通的地址无法下单,颇感困惑。公开资料显示,南通是全国最大的家纺交易中心,已形成以叠石桥及周边为核心的家纺产业集群。
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发布者介绍,该店铺自称是“无印良品”的旗舰店,自己网购是为了家用并不是进货。“我之前想省时间才选择了网购,现在还是去门店买吧。”
此事引发网友讨论和猜测:“怕你上门找(他们)售后?”“南通不发货,是不是因为离叠石桥太近了?”“可能怕同行恶意差评捣乱。”“本地不发货的,你还不如直接去叠石桥买。”
11月11日,极目新闻记者检索发现,网购平台上有很多叫“无印良品”“無印良品”的店铺。记者随机选购了几家网店的家纺产品,其店铺主体公司均在南通,但南通市海门区、通州区的地址无法下单,提示“暂不支持在该地区销售”“该地址不支持配送”。同时,记者也尝试在其他官方店下单,没有南通地区的限制。
对此,其中一家网店客服称,他们是无印良品(中国)官方授权店,不是国外的无印良品品牌。这款商品暂不支持向海门区、通州区发货,该店也不支持线下购买或提货。具体原因未透露。
另外两家网店客服表示,大部分商品是在南通发出,部分是外仓发货,质量有保证。无法拍下商品就是不能发货,原因不清楚。记者也致电上述网店公司的电话了解情况,无人接听。
其他家纺品牌店客服解释称,无法下单可能是因为商品无库存或收货地区物流暂不支持。
网购平台工作人员告诉记者,若无法下单建议更换地址,其他信息暂未核实到。
(来源:极目新闻)
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