泛皖北区域消费维权联盟年终购物季消费提示

泛皖北区域消费维权联盟

年终购物季消费提示

“双十一”购物热潮将近，“双十二”接踵而至，年终消费旺季已经到来。面对各类促销活动密集开展、线上线下消费持续升温的情况，为帮助广大消费者科学理性消费、有效规避风险，阜阳、淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南、六安等市市场监督管理局联合发出如下消费提示：

一、理性规划，避免冲动消费

1、购物前请结合自身实际需求，提前拟定购物清单，明确所需商品的品类、数量及预算，避免因促销氛围盲目跟风，购买过多非必需品，造成资金浪费和闲置。

2、仔细阅读商家促销规则，警惕“明降暗涨”、虚构原价等虚假优惠行为。对于满减、折扣、赠品、限时秒杀等活动，应重点关注使用条件、适用范围及有效期，避免因规则误解引发消费争议。

二、谨慎选择，保障购物安全

1、建议优先选择证照齐全、信誉良好的电商平台或品牌官方渠道下单。对社交平台、私人推广等非正规交易方式保持警惕，不轻易点击来源不明的链接或扫描陌生二维码，注意保护个人信息与账户安全。

2、选购商品时，除价格外应重点关注产品质量与性能，仔细查阅商品详情、技术参数、材质说明、生产日期、保质期等信息。对食品、药品、化妆品、儿童玩具、家用电器等涉及人身健康安全的商品，务必从严把关，拒绝购买“三无”产品或标识不清的商品。

三、规范验收，防范物流风险

1、签收快递时，尽量当场开箱验货，确认商品数量准确、外观完好、型号规格与订单一致。如发现异常，应立即向配送人员说明并拒收，同时联系商家处理。

2、对易碎、贵重等特殊商品，建议提前与商家确认包装及运输要求，必要时在签收时备注查验情况。如遇快递延误、丢失、破损等问题，应及时联系快递公司，了解理赔流程，维护自身权益。

四、留存凭证，依法高效维权

注意妥善保存商品宣传页面、促销规则说明、直播带货承诺录屏、与商家的沟通记录、电子订单、支付凭证及物流信息等。如发生消费纠纷，可先与商家或平台协商解决；协商不成的，可拨打网络销售者或生产者所在地的12345或12315热线投诉举报，依法维护自身合法权益。

希望广大消费者在年终购物季中理性消费、安心购物，畅享便捷与实惠！

信息来源：淮南市市场监督管理局

淮南发布（ID：huainanfabu）整理发布

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