上海
苏州河天目西段水清岸绿，原本是周边居民散步、夜跑的好去处，可最近，不少居民反映：这一段网约车集中停靠，人流、车流密集，随之而来的是流动摊贩扎堆经营。“步道被占了一半，油烟呛人，地上还有油渍和垃圾，晚上带孩子出来走走都不舒心。”家住附近的张阿姨说。
接到群众诉求后，天目西路街道苏河国际综合网格迅速行动。在区城管执法局的业务指导和资源支撑下，街道综合行政执法队依托“多格合一”迅速组建了专项整治工作小组。
问题摆在眼前：这些摊贩警惕性很高，常常错峰流动，执法队员常规巡查时他们一哄而散，巡查结束又悄悄回来，整治难度不小。对此，几名住在周边的执法队员主动请缨，想了个“笨办法”——以夜跑、散步为掩护，悄悄摸底。
连续几天晚上，他们换上运动装，一边慢跑一边观察，摸清了摊贩什么时候来、在哪儿摆、几点走。
“就像平时锻炼一样，不会引起注意。”
一位参与摸底的队员介绍。
有了前期精准的“情报”，专项整治随之展开。执法现场并没有一上来就处罚，而是坚持柔性执法、教育优先。队员现场给摊贩讲市容管理规定，说清楚占道经营的安全隐患和环境影响。
更重要的是，执法队员没有简单地“赶人走”，而是耐心询问摊贩的实际困难。了解到不少摊贩确有生计压力，队员们现场科普灵活就业相关政策，还主动帮有长期经营意愿的人员对接周边空置商铺，引导合规经营。
对于初次违规、愿意主动整改的摊贩，队员协助清理现场杂物；对屡教不改的违规人员，才依法处置。同时，街道增设了夜班巡查岗，规范网约车停放秩序，确保滨河步道通畅。
依托区城管执法局的赋能指导和网格化治理优势，这段苏河的治理模式实现了从“接诉即办”向“未诉先办”的转变。执法队员通过常态化巡查，提前预判、化解市容隐患；整治完成后，严格落实“回头看”机制，紧盯重点路段和关键点位，防止乱象回潮。
“以前是投诉了才来管，
现在还没等问题变大，
他们就发现了、处理了，这样蛮好。”
一位居民感慨道。
下一步，中队将在区城管执法局统筹引领下，继续深化网格联动协作，落实常态化巡查管控，用温情、柔性的执法方式，守护苏河沿岸的优美风貌，擦亮苏河静安段水岸亮丽名片。
记者：郁婷苈
编辑：陈攻
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