黑龙江
“小哈你好，请问你为什么要来插秧专列啊？”
5月13日，哈尔滨东开往抚远的K5153次“插秧专列”主题车厢内，清脆灵动的智能语音响起，瞬间吸引了一众奔赴三江平原的“插秧客”驻足围观。不同于往年人声讲解的春耕服务，今年的插秧专列迎来了一位特殊的“旅客”——AI智能机器人小哈，科技感满满的互动场景，让这趟驰骋龙江大地的春耕专列焕发全新活力。
智能机器人为旅客普及农业知识
面对旅客的提问，AI机器人小哈从容应答：“咱们这趟插秧专列，不仅是送大家去田间地头忙春耕，还特意安排了我为大家讲解插秧小知识。把农技知识送到出行路上，既方便又接地气，助力大家科学种田、丰产丰收，也让大家真切感受到智慧农业给春耕带来的新变化。”精准专业的农技科普、灵活有趣的互动模式，为旅客带来农业种植技巧、农机养护常识、科学插秧要点等实用知识，让漫漫旅途变身移动式农技课堂。
如今，大数据、人工智能设备深度赋能农业生产。黑龙江省农垦科学院工程所副所长吴显斌介绍说，近年来，以北大荒集团为代表的大型农业企业率先完成农业智能化升级，智能插秧机、农事无人机广泛投入田间，种植户依托手机APP便可全程监控农作物生长，农业全产业链数字化逐步落地。
来自长春的旅客王明发，是一名农机驾驶员。他在建三江已经工作了有十年了，每年都赶在这个时节前来作业。
“早些年那会儿，只有四轮拖拉机、小型农用车，就算是农机了。现在不一样了，554、604、1204等各种车型应有尽有，现代化太科技了。”王明发感慨道。农机装备的更新换代，也让农机驾驶变得越来越智能。过去操作农机全靠费力手动操控，如今只需按键就能完成操作，既省力又高效。
黑龙江省三江平原是我国重要水稻主产区，每年春耕时都需要大量务工人员。中国铁路哈尔滨局集团有限公司自2000年起，开行建三江、抚远等方向“插秧专列”，27年来已累计运送“插秧客”超190万人次。
如今随着农业机械化普及，用工需求逐渐减少，乘坐“插秧专列”出行的旅客也在减少，但列车服务仍在转型升级。今年，哈尔滨局集团公司打造农业主题车厢，除了首次引入AI智能机器人开展农技科普、智能互动，还联合北大荒农垦集团农业发展部门，针对机械化插秧作业开设农机讲堂，邀请黑龙江省农垦科学院工程所副所长吴显斌讲解最新农机技术、农机运维、科学插秧等实操技能，加速“插秧客”技能提升，拓宽就业渠道。
列车上开设“农机讲堂”
列车上开设“农机讲堂”
车厢之内，春耕特色体验精彩纷呈。方正县非遗剪纸传承人在列车上开展农业主题的剪纸技艺展示，让现代春耕场景与传统非遗碰撞交融；专属“列车招聘会”同步开启，铁路部门联动地方企业精准对接岗位需求，为务工人员搭建就业桥梁；哈尔滨铁路检察院工作人员随车开展反诈、劳动维权宣讲，全方位守护“插秧客”的出行与务工权益。
列车上开展农业主题的剪纸技艺展示
列车上进行普法宣传
“哎呀坐车还能看节目可真有意思。”来自吉林的插秧客曹凤杰告诉记者，她从老家乘火车到哈尔滨，再换乘插秧专列直达建三江，出行方便，列车工作人员的服务态度也好。
与此同时，车站服务保障也在提质升级，铁路部门在哈尔滨东、绥化、建三江等沿线主要车站设立专用候车区与“春耕服务台”。针对插秧季旅客结构多元特点，同步提供出行引导、行李搬运、应急药品等暖心便民服务，便利旅客出行。
从单纯输送务工人员的民生专列，到集农技科普、技能提升、就业对接、研学展示于一体的智慧春耕主题专列。铁路部门以精细化举措做实做优旅客出行服务，用温情守护每一位旅客的旅途。
文/记者 王迪 摄/楚志明 记者 王迪
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