对于现在的消费者和网络电商来说,真的到了互相不再信任的地步了,什么商家专门看收货地址发AB货了,或者是消费者故意要求仅退款了,还有的是买了新衣服退旧衣服了,种种消费者薅羊毛的行为,以及商家以次充好的行为,都造成了电商平台的一种乱象。
而更可恨的是一些大学,社团,甚至小学,举办一些集体活动,购买的衣服和道具,会在七天无理由退货的时间之内,专门给商家造成不必要的损失,是让人坚决抵制的。而商家起码有平台监督和把关,但是如果消费者恶意薅羊毛,就已经涉及法律的底线了。
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5月12日,河南郑州就有一名电商老板王先生,找到小莉帮忙的记者,曝光了一起网络调包事件。原来,王先生遇到一名顾客,在其店铺购买了11单小米智能家庭面板,结果退了10单,收货地址全是内蒙古自治区通辽市开鲁县,而退回来的商品发现都经过调包了。
可是,记者发现这些包裹外面完好无损,买家又是怎么调包的呢?原来王先生发出去的货唯一的,SN编码扫一下,商品上的编码与外包装是不一样的,商品背后的溯源码也吹掉了,也没有二维码,应该是买家借助了热风枪和其他手段掉包的。
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而更可笑的是这个内蒙古掉包的买家,他调包的所有残次品,竟然全部来自王先生的二手平台店铺。用王先生自己的话来说就是:“他拿在我们家二手平台购买的残次商品,来我们其他售新品的平台店铺,调包我们的新品。
他在二手平台购买我们残次品的时间是一月份,一个100块钱,买了15个,然后调包成我们一个新品,新品的售价是279元,这样就产生180块钱的差价。他已经承认了,这些是他调包的,我们就把他的一个地址设置为异常,也把我们的损失退给了我们3079.9元。”
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那么,既然已经退还给王先生了,为什么还要必须曝光呢?原来,该名男子的调包行为,不仅发生在河南郑州王先生一家,而是电商平台很多商家也发声;“我是山西太原,这个买家在我们店铺买小米的中控面板,15——20这个区间,我们发的是包装完好,但是退回来出现商品破损。”
另外还有江苏南京的同行退回1万的损失,广东深圳商家退回来好几千元损失。但是这些商家还是坚持要曝光这种行为,因为该名男子在电商平台,还在用同样的操作手法实施诈骗,发现了就补差价,发现不了就一台商品赚100多元钱,真的太缺德了。
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而买家附近快递驿站的老板也说;“这个买家平常都开箱检查,之前商品所有的都检查,最后他说这个我不要了。昨天我问那个买家了,听说他给你们已经解决完了,具体我咋解决的我也不知道。”看来,他以为发现了补差价就不算犯罪,觉得已经处理完了,又为什么会调包呢?
记者拨通买家的电话;“你为啥要调包呢?”买家回答:“这个我现在怎么说呢,这个我不是本人下单。”记者:“那是谁下的单呀?”买家:“那么多账号,你说我也不知道。”记者;“那钱不是你退的吗?”买家;“已经把那个钱给他了,你问问他吧。”
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记者;“深圳包括山西那边都有同行,说都有你这边下单的记录,而且有调包的记录啊?”买家;“这个现在事已经完事了,你就不用给我打电话了。“记者:”不用再这么干了。“买家;”嗯,行行行,我跟那头说一声。”啥意思,买家是老板,专门雇人干这个,所以账号太多自己不知道,跟下边说一声不要这么干了?
他想得太好了,以为发现了退款就可以了,没想到人家电商平台的几个同行,已经报警处理了。这种屡次在网络电商平台诈骗的行为,已经触犯法律了。他自以为聪明地一台机器赚一两百,反正快递费是商家出,没想到这次薅羊毛薅得太狠,被人家商家曝光了。
大家说像这样的网购薅羊毛行为,是否会形成一种团体犯罪行为,扰乱网购呢?欢迎跟帖留言。
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