张瑞霞 2026年了 为什么还有人觉得“保险是骗人的”真相该说透了

河南·郑州 平安保险康养顾问张瑞霞

打开朋友圈、刷短视频，时不时就会看到这样的吐槽：“保险就是骗人的”“这也不赔，那也不赔”“买了就后悔”。

明明已经是2026年了，监管越来越严，理赔数据持续走高，可“保险骗人”这个刻板印象，为什么还在反复流传？

一、“保险骗人”的根源，从来不是产品本身，而是这3个坑

很多人觉得被骗，问题往往不出在保险产品上，而出在买和赔的过程中那些不该踩的坑。

1、销售“嘴甜手黑”，承诺全成了空头支票

这是最扎心的核心原因。部分销售为了业绩和提成，根本不看合同，只挑好听的说：

夸大保障：“啥病都能报，住院就赔钱”，却绝口不提既往症免责、等待期限制。

混淆产品：把理财险吹成“高息存款”，把重疾险说成“万能险”，连产品类型都敢乱讲。

隐瞒关键信息：健康告知让你“随便填”，免责条款藏在合同小字里，一字不提。

等真要理赔了，保险公司按合同拒赔，客户才发现“当初说的和合同写的完全不一样”，那一刻，“被骗了”的愤怒直冲脑门。

2、合同如同“天书”，普通人很难看懂

保险合同动辄几十页，满篇专业术语：等待期、免赔额、免责条款、既往症……密密麻麻的小字，普通人没耐心看，也看不太懂。

买的时候稀里糊涂，以为“啥都保”；理赔时才发现，很多情况合同里明明写清楚了不赔。落差一大，自然归罪于“保险骗人”。

3、负面案例被无限放大，好事不出门，坏事传千里

心理学早有结论：坏消息的传播力，是正面消息的10倍。

全国每年数亿份保单，绝大多数都顺利理赔，人身险获赔率甚至高达99%。但没人会特意发条朋友圈说“我的保险赔到钱了”。反而只要有一起理赔纠纷，就会被截图转发、反复放大，最终演变成“所有保险都是骗人的”。

二、2026年了，保险行业早“变天”了，别再用老眼光看新行业

你印象里的保险，可能还停留在十几年前野蛮生长的样子。但现在的行业，早已经历过一轮“刮骨疗毒”。

1、监管“史上最严”，违规直接重罚

国家金融监督管理总局持续重拳整治。2025年全年罚没4.07亿元，2026年一季度再罚9032万元。返佣、误导销售、隐瞒条款等行为，不仅罚款，严重的直接禁入行业。

2026年新规落地，105条“高压线”划出清晰红线：分红险不准“画大饼”，健康告知必须如实说明，从源头堵住销售误导的漏洞。

2、理赔数据说话：该赔的，一分不少，而且越来越快

别再信“保险公司只收钱不赔钱”这种话：

2026年一季度，人身险赔付6311亿元，同比增长9.3%，真金白银为家庭兜底。

行业全面简化理赔流程，极速理赔、线上秒赔已成为常态，小额案件甚至当天到账。

拒赔案例中，绝大多数都有明确原因：既往症未如实告知、不在保障范围内、触发了免责条款，并不是“故意不赔”。

3、产品回归保障，不再花里胡哨

以前很多产品重理财、轻保障。如今在监管引导下，行业正在回归本源。

健康险、重疾险、医疗险保障更全面，价格更透明。

理财型保险收益明确标注，不能再“夸大收益、隐瞒风险”。

适合普通人的高性价比产品越来越多，买保险不再是“贵的就是好的”。

三、理性看待保险：它既不是“骗人的”，也不是“万能的”

保险的本质，从来不是让人一夜暴富，而是一种转移风险、守护家庭的金融工具。

它的逻辑非常简单：平时拿出一小笔钱，万一遇到大病或意外，能有一大笔钱来兜底，不至于让一个家庭因病返贫，或被意外击垮。

想真正不被“坑”，记住三个核心原则：

1. 不贪高收益：保险的核心是保障，理财功能只是附加。别被“高息”诱惑，买错产品。

2. 看清合同再签字：重点看保障范围、免责条款、等待期、免赔额。不懂就问专业人士，别只听销售的口头承诺。

3. 如实做健康告知：既往症、病史一定要如实填写，否则理赔时被拒赔，吃亏的还是自己。

写在最后：别让偏见，挡住真正能保护你的工具

都2026年了，请别被“保险骗人”这种老旧的偏见继续绑架了。那些天天说保险骗人的人，大多只是踩了销售误导、买错产品的坑，而不是保险本身有错。

保险并不完美，但在突如其来的风险面前，它始终是普通人能抓住的最靠谱的一根“救命稻草”。

愿我们都能理性地看待它——不盲目跟风吐槽，也不盲目跟风购买，让保险真正成为家庭的“安全盾”，而不是“烦心事”。