“摸奶子”看蒙全网，OPPO最害怕的事情还是发生了

作者 | 嘉月

来源 | 广告案例精选

一石激起千层浪。

OPPO大概没想到，自己会在一个月内，因为两件事被反复钉在舆论的耻辱柱上。

先是母亲节，一句“我妈有两个老公”的文案，直接把温情节日变成了伦理灾难现场。

这波还没完全平息，上个月的“旧账”又被翻了出来——他们为Pad Mini平板精心打造、联名波士顿美术博物馆的“莫奈紫”配色，被不怀好意之人谐音成了“摸奶子”。

图源：微博

印象派大师莫奈要是知道，自己晚年捕捉到的梦幻紫色光影，百年后在中国互联网上成了这么一个低俗梗的注脚，估计棺材板都压不住。

图源：微博

而OPPO，这家曾经以“充电五分钟，通话两小时”深入人心的国民品牌，正用一次次翻车，亲手拆掉自己经营多年的本分人设。

这到底是一场无妄之灾，还是品牌在流量焦虑下的必然反噬？

1

莫奈紫，怎么就变成了“摸奶子”？

起初看到OPPO和“摸奶子”这词儿一同出现时，我脑子里全是问号。

点开图一看，模特手持平板，姿势正常，画面清新，跟“低俗”俩字八竿子打不着啊。

图源：OPPO

我当时心里直嘀咕，这届网友是不是太能联想了？

顺着网线一扒，好嘛，源头在这儿呢。

今年4月，OPPO发布了新品Pad Mini，其中一款配色叫“莫奈紫”，灵感源自大师莫奈画作里的紫色光影，听着挺文艺高级。

图源：OPPO

可产品刚出来那会儿，就有网友开始玩谐音梗了，甚至有人做了张恶搞图，把“莫奈紫”和“摸奶子”强行关联。

图源：小红书

当时很多网友还替OPPO喊冤，觉得这纯属网友过度解读，是“心脏看什么都脏”。

毕竟，“莫奈紫”这名字不是OPPO首创，荣耀、realme都用过，服装美妆界也有类似叫法，一直没啥争议。

问题出在哪儿？出在时机和语境上。

这事儿要是单独发生，可能吵两天就过去了。

但坏就坏在，它紧接着OPPO母亲节文案那场史诗级翻车之后被重新挖出来。

品牌口碑一旦塌方，公众的审视就会变得无比严苛，任何一点瑕疵都会被无限放大。

原本一个中性的艺术联名，在品牌信任破产的背景下，轻易就被赋予了“刻意擦边”的恶意联想。

更绝的是，有爆料称，OPPO内部高管在介绍这款配色时，自己都小声玩起了“momo”的谐音梗。

图源：微博网友

这就尴尬了，如果品牌内部的出发点就是为了擦边，那就别怪网友想多了。

不过，也有人从阳谋论角度出发，猜测这或许是OPPO公关在发力，用一个无关痛痒的争议稀释公众对翻车文案的火力。

这让我想起了喜茶之前的“小奶栀”。一款栀子花香的奶茶，因为名字谐音，被指擦边，最后被迫改名“小白栀”。

当时也吵得不可开交，有人觉得是网友上纲上线，有人认为是品牌审核不严。

你看，同样的配方，熟悉的味道。

到底是品牌在试探底线，还是大众过于敏感？

或许，当谐音梗的边界变得模糊时，品牌的第一责任应该是避嫌，而不是装无辜。

2

“我妈有两个老公”

一场价值观的塌方

如果说“莫奈紫”还有点“被牵连”的委屈，那母亲节文案“我妈有两个老公”，就是OPPO自己点燃的一颗核弹，炸穿了自己的品牌根基。

图源：OPPO

文案是这么写的：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”配图是一位母亲举着偶像的应援牌。

OPPO事后解释，初衷是想打破刻板印象，展现母亲追星等多元爱好。

但这个解释，如同一张擦过鼻涕的纸巾，一开始就已经脏了，怎么洗都洗不干净了。

“妈妈也可以追星”，这个出发点，没毛病。

在追星圈层内部，粉丝把偶像叫“老公”“老婆”，那是圈地自萌的玩笑话，大家心照不宣。

但坏就坏在，你把一个亚文化圈层里的小众梗，不加任何修饰和缓冲，直接搬到了母亲节，这个主打感恩、温情、家庭伦理的全民性节日的官方品牌营销里。

这就好比，你跟好兄弟私下开玩笑自称“牛马”没问题，但要是哪个公司招聘广告上说“欢迎牛马来入职”，你看大家骂不骂街？

自我调侃是解压，他人定义是侮辱。

图源：OPPO

品牌作为商业机构，面向的是全社会不同圈层、不同价值观的公众，它没有资格去定义和戏谑大众共同珍视的情感关系。

OPPO的危机公关更是雪上加霜。

第一份道歉声明，前半句“诚恳表示歉意”，后半段长篇大论解释“初衷是好的”，被网友嘲讽为“捂嘴式道歉”、“在辩护”。

图源：OPPO

更骚的操作是，他们开启了微博评论精选，几千条骂声只放出十几条，其中还有替品牌说话的。

这种“我知道错了，但我不让你骂”的态度，彻底激怒了公众。

连品牌精神导师段永平都罕见发声，说“确实不合适”。

图源：雪球

最终，OPPO祭出了“史上最严”内部处罚：中国区负责人段要辉职级直降两级，冻结涨薪三年，多名高管受罚。

图源：OPPO

这处罚力度，足见事态之严重，已被定性为“重大品牌事故”。

3

旧账新算

品牌的黑历史从不缺席

一次翻车是意外，两次是巧合，三次呢？那就是在消费者底线上蹦迪了。

“莫奈紫”和“两个老公”之后，网友开启了考古模式，把OPPO的陈年旧账翻了个底朝天。

2022年，OPPO官方抖音直播间的一条视频里，演示机的设备名称竟然赫然写着“买OPPO的都是煞笔”。

图源：OPPO官方直播间

这操作，堪称商业史上的奇观，直接辱骂自己的衣食父母。

虽然后来删视频、冷处理，但信任的裂缝早已埋下。

还有Find X系列宣传中，把手机轻薄形容为“我的手机S码”，配合画面又被解读出低俗意味。

这一连串的操作，很难再用巧合或疏忽来解释。

它更像是一种路径依赖，为了追求流量和话题度，不断在敏感边缘试探，把出位当出圈，把争议当创意。

这种现象很有意思。

一个品牌一旦在某件事上“失德”，它过去所有或大或小的槽点，都会被重新拿到放大镜下审视，并串联成一条罪证链。

互联网是有记忆的，而且记性特别好。

你今天踩了红线，大家就会想起你昨天是不是也越了界。

这不是墙倒众人推，而是信任崩塌后的连锁反应。

品牌积累好感需要十年，毁掉它可能只需要十天。

这给所有品牌敲响了警钟，营销路上的每一步都得走得踏实。

别总想着黑红也是红，玩火终会自焚。

流量就像潮水，能载舟亦能覆舟。

当你为了博眼球放弃底线，潮水退去时，留下的只会是一地狼藉和破碎的口碑。

4

OPPO这一连串的翻车，表面看是文案审核不严、玩梗失度，根子上是品牌在“年轻化”焦虑中迷失了方向。

他们太想讨好年轻人，太想制造爆款话题，结果把接地气做成了接地府，把有网感玩成了无底线。

莫奈的紫色很美，母亲的爱很伟大，这些本该被珍视的美好，在低俗的谐音和扭曲的调侃中，变得面目全非。

品牌营销，说到底是在和人心打交道。

你可以不够有趣，但不能失去真诚；你可以追求创新，但不能践踏公序良俗。

这次，OPPO用一次罕见的严厉处罚，试图给这场风波画上句号。

但处罚高管容易，修复公众心中原本那个OPPO形象，恐怕需要漫长得多的时间。

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