上海
顾家家居于2026年4月23日发布其第二份可持续发展报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告依据GRI Standards、上交所可持续发展指引等标准编制，并遵循双重重要性原则识别24项实质性议题。
稳运营顾家：治理与合规
公司治理架构完善，董事会下设战略与ESG委员会，形成“决策层-管理层-执行层”三级ESG治理体系。报告期内，董事会召开9次会议，股东会4次，专门委员会10次。董事会由9名成员组成，其中女性董事2名（占比22.22%），独立董事3名。
- 现金分红：2025年度每股分红1.38元（含税），总额11.33亿元，分红比例63.32%。
- 反腐败：员工廉洁承诺签署率100%，开展线下廉洁培训14场，总时长1,725小时，人均1.15小时。投诉举报线索32条，处置率100%。
- 内控与合规：落实内控整改事项38项，开展法律培训13场覆盖约2,000人次，近三年未发生反不正当竞争及反垄断诉讼。
可持续顾家：环境绩效
公司环保投入1,048.74万元，无重大环境违法违规事件，污染物排放100%达标。
指标2025年数据温室气体排放（范围一+二）48,465.56 tCO2e温室气体排放强度2.42 tCO2e/百万营收光伏装机容量68.95兆瓦清洁电力使用占比23.78%光伏电力消纳27,363.72兆瓦时二氧化碳减排量14,519.18吨水资源消耗1,560,834.04吨一般固废产生量54,480.37吨危险废弃物产生量473.06吨
- 能源管理：综合能源消耗11,869.69吨标煤，外购电力87,709.89兆瓦时。
- 循环经济：家具“以旧换新”服务家庭13,169户，覆盖542个城市，回收老旧家具3,300余吨。
- 清洁生产：2家生产基地获国家级绿色工厂认证，外贸床垫工厂通过水性胶替代实现年减排VOCs 3.4吨。
负责任顾家：产品与创新
公司以创新为核心引擎，研发投入36,943.36万元，占营收1.84%。研发人员1,715人，占比7.49%。
- 知识产权：年度授权专利719项（发明专利21项），累计专利3,513项。荣获全球设计大奖32项，包括德国iF设计奖2项、红点概念设计奖3项。
- 品质管理：整体客户满意度96.38%，较2024年提升1.51个百分点；客户净推荐值（NPS）同比上涨1.7pct。客诉15天闭环率85.36%，全年闭环处理客诉27,973件。
- 供应链：供应商总数1,110家，签署并符合供应链行为准则的供应商占比99.8%，供应商《廉洁合规声明》签署率100%。新增完成环境影响评估供应商222家，同比增长45%。
共成长顾家：员工与社会
员工总数22,885人，劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%，员工体检覆盖率100%。
- 培训发展：开展各类培训452场，培训总人次123,613人次，总时数201,059小时，员工培训覆盖率97.44%。“顾家学堂”活跃学员5,605位，累计学习时长70,404小时。
- 职业健康安全：安全风险防护培训覆盖率100%，职业病危害因素检测率100%，特种作业人员持证上岗率100%。新增职业病0起，因生产安全责任事故死亡0人，总工伤人数50人，百万工时损失率2.19%。
- 社会责任：组织开展志愿服务活动80余次，参与员工超700人次，服务社会、社区居民超30,000人次。
总结
顾家家居2025年度ESG报告披露全面，在治理架构、绿色能源应用、员工权益保障及供应链ESG管理等方面表现突出。碳排放强度（2.42 tCO2e/百万营收）及水资源消耗强度（77.82吨/百万营收）为后续持续优化提供了量化基准。公司通过“以旧换新”等循环经济实践，将ESG理念融入业务模式，展现了家居行业龙头在可持续发展领域的系统性布局。
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。
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