作者:大嘴
原文发表于2018年5月20日
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文 | 大嘴
蜂窝创始人&CEO
这是蜂窝第 34篇创业日记
教育本就是一件极有成就感的事情,因为看见一个个孩子在蜂窝儿童大学学习的过程中涌现出自己对世界的理解,反馈,认知。
每每看见孩子的反馈,我都会热泪盈眶,我在想,世界变的更加美好的原因就是因为有着这样一群孩子。
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比如我们的一名叫 sunny 的孩子在使用“故事板”超能力卡片解决自己和自己同学的冲突。在不同角度找到和同学冲突的原因,并且准备把他一一击破。
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再比如蜂窝的一个孩子在使用“会拒绝”拒绝了一次骚扰,同时还使用“故事板”和我们分享了事情是如何发生的,她是如何拒绝的。
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蜂窝005号贰代机的一名6岁的孩子睿睿,他在参与蜂窝的整个作战的过程一直不怎么说话,因为他无法把自己获取的兴趣表达出来,所以也一直说不清楚为什么要继续跟着蜂窝一起作战,直到最近他的妈妈问他,他这么回答了自己的妈妈。
(让我插着腰,骄傲一下。
教育,就是一件幸福的事情,看见了生命的可能性。
过度沉浸会溺水,我们需要在幸福边上奔跑
蜂窝的北极星是:
让6-12岁孩子在这复杂与矛盾的世界中,有勇气和能力去经历生命的丰富与可能性
我们想要覆盖更多6-12岁的孩子,让更多的孩子参与到蜂窝儿童大学中来。
而蜂窝有一段时间沉溺的每一个美好的事情中上了。
忘记了我们该如何为孩子提供更佳优质的体验,让孩子获得更多的成就感……为孩子提供的产品停滞不前。
举一个例子,之前为孩子提供课程作业之后提供了3个徽章的奖励。也就是一个孩子只要完成4次作业,孩子就能获得一个徽章。是不是感觉这样的逻辑很不错,做完一个事情就能有徽章,而且还游戏化。
这个逻辑我们进行了12个月了。
而在这个设计背后有一个重要的逻辑就是结果评估。如果你做了,就可以获得。这个逻辑和我们平常在学校学习的逻辑几乎没有太大差别,只要你认真听讲,就可以获得好成绩;只要你不做作业,就受到惩罚;只要……就……的线性的教育逻辑一直存在我们的成长过程中。
很不幸,蜂窝儿童大学的产品设计就有这样的问题。
在我带领了蜂窝009、010、011号初代机后,我感觉到了超级幸福的体验,我想为当中的每一个舰员中的每一个表现颁发徽章,奖状。
从教育来看,我们希望从用徽章从结果评估变化成过程评估。
我们将从孩子的作战中的不同行为,作战后作业的完成情况,演讲情况等不同角度进行评估。
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事无巨细的让孩子体验自己变化过程中会经历的每一次 Aha 时刻,这才是一个关注“人”的,关注每一个孩子的变化,不同的变化。
小惊喜,大体验
曾经蜂窝的一个舰员在作战的时候给我说:
“大嘴,大嘴,我刚刚吃完生日蛋糕就来作战了!”
“啊哦,生日快乐!!!那好,我们还是作战吧。”
嗯……很冷淡吧,其实我自己很开心的,因为一个舰员居然为了我们的作战而早点结束了自己的生日趴体。
这个故事被我们新进入的同事小蝉听到之后,义正言辞的批评了我。她说,这应该送礼物给孩子呀,蜂窝在作战的过程中其实非常的了解孩子更加真实的样子了,如果我们开始让舰长关注孩子的不同标签。我们设计一套针对孩子独特礼物,在孩子生日的时候送给他,那孩子会不会十分的开心呢?
嗯!点头!是的!会十分的开心!!
但是我做不好呀!还好,小蝉来做了。而小蝉也在成为蜂窝合伙人的路上(撒花
画外音:为什么在路上?
答:因为合伙人是需要匹配的,作为成熟的人来说,我们需要磨合与确定呀。
蜂窝目前用户无法快速增长,而一直在一个恒定增长数值上。
那可能就就两个问题,一个增长渠道出现了问题,另外一个就是产品不够好。
不同的声音在告诉我,大嘴你可能需要去砸渠道了。
而我角度来看,是我们的产品体验不够好。这里仅聊到了针对孩子的体验不够好到爆,只有好到爆,才会有用户的再推荐。针对家长的体验几乎为0,这也是需要我们继续优化的。
未来蜂窝3个月重点是:
- 孩子体验提升孩子的体验5-10倍。
- 建立家长的完整体验,让家长感受到孩子在蜂窝的任何变化。并且为此感到骄傲。同时建立家长的赋能机制,让更多的家长参与到蜂窝儿童大学来。
- 建立蜂窝的兼职舰长师训系统。
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图:趴在窗户上看其他班级上体育课的小学生——蜂窝的Given
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