上海
“以前晴天也没地方晒被子，雨天衣物晾不干，现在有了公共晾衣架，再也不用犯愁了，居委会真是把实事办到了我们心坎上！”近日，平复苑居民区的公共晾衣架陆续投入使用，看着整齐排列的晾衣架上挂满衣物被褥，居民李阿姨的脸上洋溢着满意的笑容。这批崭新的晾衣架不仅解决了困扰居民多年的“晾晒难”问题，更成为连接社区与居民的“连心桥”，让社区治理的温度触手可及。
平复苑居民区阳台狭小且采光不佳，此前，“晾衣难”一直是居民的烦心事。晴天时，不少居民私自在空地拉绳、搭建简易晾衣架，不仅杂乱影响小区美观，还存在遮挡通行、磨损绿化等问题，邻里间也常因晾晒位置引发小摩擦。面对这一困扰居民的“关键小事”，平复苑居委会迅速响应，将解决晾晒难题纳入民生实事项目，立即启动“微更新”项目，通过“听民意、议民事、抓落实”三步走，推动公共晾衣架项目落地，让居民告别“晾晒愁”。
脚步丈量民情：
依托“四百”走访，精准摸排“晾晒难”
依托“四百”大走访工作开展，社区组织工作人员、楼组长深入居民家中，以“拉家常”的方式面对面倾听诉求。“我家住底楼，采光不好，衣服晾几天都干不了”“楼顶风大，被子晒在自家晾衣杆上容易被风吹跑”……走访中，工作人员详细记录居民晾晒困扰，同步对小区公共空间进行全面排查，重点查看闲置空地、采光条件及通行情况，初步梳理出“增设公共晾衣架”的民生需求清单，为后续工作奠定基础。
板凳汇聚民智：
用好议事机制，共商共议“金点子”
为精准回应民意，居委会依托“板凳议事会”工作机制，邀请居民代表、楼组长、物业负责人等围坐一起，围绕“晾衣架装在哪、装多少、用什么材质”等核心问题展开讨论。“选在6号楼和7号楼之间的空地，采光好还不挡路”“杆子要选加粗不锈钢的，抗风又耐用”“建议分层设计，方便晾晒不同衣物”……议事会上，大家各抒己见，工作人员逐一记录并现场论证可行性，最终确定了“分片布局、分层设计、选用不锈钢材质”的安装方案，确保晾衣架既实用又美观。
实干回应民盼：
推动项目落地，晒出居民“幸福感”
改造后
经过半个多月的紧张推进，一批崭新的公共晾衣架顺利在小区各适宜点位安装到位。如今，每逢晴天，一件件衣物、一床床被褥整齐地晾晒在晾衣架上，沐浴在阳光下，成为小区里一道温暖的风景线。“再也不用为晒被子发愁了，晾衣架结实又方便，社区环境也变整洁了！”居民王大爷的点赞，道出了大家的心声。从“听民意”到“议民事”再到“项目落地”，平复苑居民区以“微更新”为抓手，用细致的调研摸清民需，用务实的协商凝聚共识，用高效的执行破解民忧，让小小的晾衣架成为架起和谐关系的“连心桥”。
下一步，平复苑居民区将继续坚持以民为本，用好“板凳课堂”等协商平台，用心用情办好每一件民生实事，不断提升居民的幸福感、获得感，让社区治理有力度，更显温度。
上观号作者：上海松江
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