注意！文旅企业又开始抢人了

如果你的企业仍以 “懂旅游” 作为核心招聘标准，可能已经落后了。各家文旅企业不约而同地把“新媒体运营”“人工智能”“数字营销”“活动策划”列入核心招聘方向，而传统的导游、讲解、前台等岗位，反而退居次席，这并非偶然。当业态融合、内容创意、数字经济成为新的增长点，当抖音、小红书、视频号成为重要获客主阵地，当用户越来越习惯“先看内容再出发”文旅行业的竞争逻辑，已经从“拼资源”转向了“拼运营”“拼创意”。而运营的核心，是人才。

今年以来，文旅市场持续升温，游客出游意愿高涨，“春节”“清明”“五一”假期多地景区客流火爆，行业发展势头强劲有力。然而，与出游热潮同样火热的是各地文旅集团、旅游企业的人才招聘，从大型国央企到民营新秀，从旅游景区到酒店演艺，从营销策划岗到AI应用工程师，招聘公告密集发布，岗位数量大幅增加，一场面向未来的文旅“人才争夺战”已经全面拉开。

下面我们就通过最近两个月各地大型文旅集团的真实招聘数据，深入解读今天的文旅企业，到底需要什么样的人？

01/ 谁在招？招什么？

以下为2026年以来主要文旅集团及文旅企业的招聘信息汇总，数据均来源于各集团官方网站或权威招聘平台。

通过以上招聘信息可以看出，从大型文旅央企到地方省市国资文旅集团，从旅游景区到周边服务业态，都聚焦文旅市场发展开始布局人才队伍建设。

02/ 都在抢什么人？三个方向最集中

把上述表格里的岗位拉通看一遍，最直观的感受是文旅企业的工作重心，正在从“管资源”转向“运营内容和用户”。具体来说，以下三类岗位的需求最集中、增长最快。

数字化岗位，从边缘到核心

随着数字信息的快速发展及在各领域的应用实践，现在各大文旅企业已经把数字化作为独立的价值板块来布局。

• 中国旅游集团明确将“新媒体运营、大数据、数字营销”列为重点引进方向；
  
• 中青旅发布的2026校园招聘中，也提到要求具备创新思维和钻研精神，特别是AI技术在文旅领域的应用研究落地，应聘者熟练应用AI工具属于加分项。
• 山东文旅集团在2026招聘季中单设了“AI营销”方向的营销宣传高级经理岗，要求熟练运用文案、绘画、数据分析等AI工具，具有成熟的AI营销案例及新媒体引流转化成果的优先；
• 武汉文旅集团将“信息科技类”设为三大培养方向之一，专门招聘前端开发、后端开发、运维工程师及数字媒体岗；
• 广东旅控集团更是设立了独立的“人工智能类、信息管理类”招聘专业；
• 湖北数字文旅集团直接招聘AI与大模型文旅应用专家、大数据文旅应用专家。
• 陕文投集团校招专业中包含了人工智能、计算机、软件工程。安阳文旅集团一口气推出了新媒体运营专员、新媒体市场营销专员两个新媒体方向岗位；
• 山西鑫宇泰文旅康养集团的校招中单列了“数据信息类”方向，重点招聘软件工程、大数据工程、人工智能专业应届生；
• 福建石竹山景区的门店销售及新媒体运营岗位明确要求负责平台发布互动、线上引流转化。

可以说，数字化人才、新媒体运营人才正在从过去的“锦上添花”变成每家文旅企业的“必争之地”。

新消费催生新岗位，细分市场成引擎

随着当前文旅消费多元化、个性化需求攀升，文旅出圈赛道的变化，催生了新的岗位需求，比如万岁山、南充熊猫三国城、华清宫等旅游景区，相继发布了NPC岗位招募令，要求应聘者无论是口才表达还是才艺表演等方面具有硬要求，但是在学历方面相对于其他技术、管理类岗位放宽了要求。中国旅游集团的招聘方向中，“冰雪经济、首发经济、银发经济”三个细分赛道并列排布，涵盖职能方向、产品方向、科技方向、营销方向。这不是随意写的，而是央企对市场机会的结构性判断。广东旅控的八大业态中，“康养服务”已是独立板块，与之匹配了经营管理、财务管理等岗位。山西鑫宇泰文旅康养集团2026届校招也重点布局文旅康养方向，覆盖市场营销、新媒体运营、软件工程、人工智能等多元岗位。新消费赛道的崛起，正在催生一批过去根本不存在的招聘需求。

校招看潜力，社招看即战力

在校园招聘方面，各企业更看重求职者的学历、所学专业、沟通与文字表达及社会实践、个人潜力等方面。中国旅游集团面向2026届全球毕业生，专业覆盖旅游管理、计算机、统计、工商管理、电子信息、金融、数学、心理学、土木、建筑、法学、经济学、文史哲、艺术等十几个大类。广东旅控设置了酒店管理、文化旅游、人工智能、经营管理等七大类。济南文旅校招要求硕士及以上。山西鑫宇泰文旅康养集团“晨鑫计划”校招以26个岗位同步推进，市场营销类招8人、品牌宣传类4人、数据信息类5人。

在社会招聘方面，各企业的战略意图更加明确，既招来就能干，要挑担子，开新局，所以工作经验是学历外的第二个硬要求。比如山东文旅集团面向社会公开招聘运营管理、新媒体运营、品宣、直播电商等岗位，均提到从业经验要求。中旅（海南）航天旅游发展公司招聘运营管理岗，要求8年及以上相关工作经验，须有5年及以上景区运营管理、服务监督、流程搭建、员工培训等工作经验。山东海洋文旅集团也于近期发布了权属公司岗位招聘。

此外，部分景区和度假区也在招聘综合运营类岗位，如烟台崆峒胜境2026年5月启动招聘，覆盖服务引导、导游、安全主管、手作馆导师、运维工程等多个方向；长隆集团招聘东北亚市场销售经理（香港）和电商销售主管（美团&携程），要求3—5年相关电商运营/销售经验。

03/ 专业壁垒在重塑

过去文旅招聘第一道坎是专业对口。现在在跨界融合的趋势下，这个门槛正在被打破。广东旅控的“人工智能类”与“酒店管理类”并列招聘；武汉文旅招的前端、后端工程师，专业要求是计算机、软件工程，而不是旅游管理；陕文投月薪12500-15000元，招聘专业明确包括人工智能、计算机、软件工程；湖北数字文旅设置“AI与大模型文旅应用专家”这样的高门槛技术岗位；山东文旅集团营销宣传高级经理岗明确要求熟练运用AI营销工具与新媒体运营；山西鑫宇泰文旅康养集团26人校招中，数据信息类岗位专门面向计算机科学与技术、大数据、人工智能学院。文旅行业不再只看你“学没学过旅游”，而是看你“能不能用技术、懂不懂运营、会不会做内容、有没有创新力”。

04/ 反映了行业哪些变化？

数据看完了，再思考一个问题，为什么文旅企业在这个时间节点“扎堆招人”？背后至少反映出五层变化。

第一，竞争逻辑变了，“资源为王”正在转向“运营为王”。过去坐拥核心景区就能旱涝保收，现在用户注意力分散，流量成本高涨，谁的运营能力强、内容好、互动多，谁才能真正留住用户。各企业密集招聘新媒体运营、品牌营销、内容策划，说明运营能力正在替代资源规模，成为核心竞争力。

第二，数字化转型从“锦上添花”变为“生存刚需”。数字化经历了三个阶段的演进：从电子票务和官网的基础信息化，到抖音小红书种草的内容化，再到用AI重构产品设计和用户交互的智能化。湖北数字文旅直接招AI专家，山东文旅招AI营销高级经理，说明头部企业已经开始建立技术自研能力和技术驱动的营销能力。对于多数中小文旅企业，至少也要具备“能上系统、会用数据、玩得转平台”的基础能力。

第三，文旅企业正在主动调整人才结构，应对成本与效率压力。旅游行业长期招人难、留人更难。通过引入懂技术、懂营销、运营的复合型人才，优化存量团队结构，再用校园招聘补充潜力型年轻人才，这种“招新带旧”的策略，顺应了行业从劳动密集型向知识密集型的转变。

第四，“坐商”变“行商”，主动制造流量。“坐商”的逻辑是，我有一座好山好水，自然会有人来。现在流量在哪里，用户就在哪里。从各企业招聘的岗位来看，懂平台（抖音、小红书、微信）、懂流量、懂内容转化的人才缺口是全行业最大的。主动制造话题、策划事件、经营社群和私域，已成为文旅企业的必修课。

第五，跨界融合成为人才战略的主线。文旅与科技的边界在模糊，与康养、健康、演艺、会展的边界也在模糊。今天的文旅企业已经不是单纯的“卖门票集团”，而是跨多个产业的综合性运营商。战略边界的拓展，必然要求人才供给更加多元。

整个文旅行业的变革，不只是岗位增减、薪酬涨跌，而是人、技术、用户体验、商业模式同时被重构。未来能走多远，不是看手里握多少景区，而是看团队里聚集了什么样的人。各地文旅企业这轮招兵买马，本身就是最有力的宣告。

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