旅游乱象，把文旅部逼急了

刚过去的五一大家出去玩没？反正不管你去没去，肯定刷到过不少景区吐槽，要么宰客要么乱收费，体验差到爆炸。这事儿其实不止游客忍不了，连主管部门都看不下去了。五一前文旅部直接点名13家顶流5A景区，责令限期整改，还放话整改不到位就降级，这操作可是相当少见。

说出来你可能不信，咱们国内从2003年有景区评定制度到现在，一共才发了358张5A牌照，真被降级的也就4家。一次点名13家顶流，这力度懂行的都知道，绝对不是闹着玩的。

这两年旅游市场解封之后，反弹那叫一个猛，2025年国内出游人数和总花费都破了历史新高。明面上看行业一片红火，可藏在数据底下的问题，一扒就漏馅了。2025年国内人均出游花费才966.26元，比2024年还降了6%。

景区接待能力就那么大，哪怕总出游人数涨上天，节假日高峰期单个景区能接的游客也还是固定数。这种情况下人均消费降了，说白了就是景区整体收入缩水了。

上市景区的财报已经把这个事儿摆到明面上了，2025年国内18家景区类上市企业里，8家营收下滑，12家净利润下滑。营收涨的那些，大部分涨幅也就个位数，只有3家增速超过10%。

这些上市景区已经是国内景区圈的第一梯队了，资源好运营能力强，业绩都拉成这样，中小景区的日子啥样可想而知。这次被点名的13家景区，没有一个是冷门小透明，玉龙雪山、丽江古城、少林寺、武当山，全是大家耳熟的顶流。

人均旅游消费往下掉，跟这些知名景区的操作真脱不开关系。这两年一到旅游旺季，网上全是吐槽帖，要么说服务态度差，要么说配套跟不上，要么就是商业化太严重，宰客欺客的事儿一搜一大堆。

游客不是讨厌景点本身，是讨厌越来越差的游玩体验。现在国内大部分景区还是几十年前那套门票思维，就想着靠资源坐地收钱，根本没把游客体验当回事儿。

最近这几年不少景区看着迪士尼环球影城二消赚得多，也跟着学搞二次消费。可人家是靠IP做体验，从进门到出门全程给你安排得舒服，让你心甘情愿掏钱。国内大部分景区倒好，只学会了收钱，没学会做服务。

好好的二消做成了变相加价，进了景区摆渡车观光车单独收费，核心景点还要再买套票。这次被文旅部点名的摆渡车问题更离谱，有些景区故意把摆渡车站点设在商业街，就是逼你绕路进去消费。

说白了人家不是帮游客解决麻烦，是靠着游客的麻烦赚钱。游客也不傻，时间久了直接用脚投票，不陪你玩了。

现在越来越多人不去大景区挤，转头去周边县城玩短途游。今年五一的数据就很说明问题，县城目的地旅游产品预订热度同比涨了128%，增速比所有省会城市都高，县城酒店预订量更是涨了150%。

周边短途游本身消费水平就比知名大景区低，大量游客转去这边，也是人均旅游消费下滑的重要原因。

想要改变现在这种量增价跌的局面，只靠景区自己改邪归正基本不可能。国内大景区大多是管委会管行政审批，地方国资出钱运营，上市公司把索道酒店这些资源打包资本化，盘根错节绑着当地财政。

左手管右手的格局，本身就很难做到真正的行业自律。这么看下来，文旅部这次五一前直接点名开炮，背后的用意就很清楚了。

参考资料：中国旅游报 文旅部部署5A级旅游景区专项整治工作