跨境电商一周资讯 | TikTok Shop美区调整退货规则

新的一周跨境资讯汇总来了~跟随通途ERP小编的脚步来看看上周跨境圈又发生了哪些事吧

1、波兰Allegro平台上线AI助手

波兰电商平台Allegro面向所有卖家推出全新AI助手，该助手基于卖家账户实时数据，可分析账户表现、指导优化销售质量评分，解答平台规则相关问题。其接入平台规则、培训等内容，能精准响应卖家疑问，并通过互动持续优化。Allegro表示，未来将扩展该助手商品优化、智能定价等功能，此举旨在提升卖家运营效率，完善平台卖家生态。

2、Shopee在巴西上线付费订阅服务

Shopee巴西正式推出首个平台订阅计划“Shopee VIP”，月费定价9.90雷亚尔，已于4月29日向全量用户开放。用户可通过App个人资料页或ShopeePay一键订阅，首单起即可享受核心权益：无限次使用满10雷亚尔免运费券、每月最高10雷亚尔的订单折扣（满40雷亚尔可用）以及大促期间的专属额外优惠。此外，会员还拥有客服优先接待通道，并可享受平台近期推出的宠物护理服务35%折扣。

3、Yandex Market推出季节性商品免仓储费政策

5月1日起，Yandex Market为卖家提供多项季节性商品的免费仓储服务，帮助合作伙伴降低物流成本并提前应对销售旺季。运动及户外装备、园艺用品可享受5月1日至7月31日的免仓储费优惠，相关费用已包含在基础服务费中。6月1日起将新增开学季商品类别（文具、书包、创意用品等数百种商品），优惠持续至8月31日，此前入库的合规季节性商品同样适用该政策。平台表示此举能有效降低卖家备货成本，助力销售旺季业绩增长。

通途ERP：已全面堆积yandex平台，支持产品上架、订单处理、采购、报表等全流程管理

4、TikTok产品订阅功能全面开放英国卖家

TikTok宣布在英国向全量卖家开放产品订阅功能，卖家可设置四档折扣刺激用户周期复购。平台设有折扣调整规则，调价对新老用户实行差异化权益，还或将推出首购激励提升订阅转化。该功能覆盖美妆、食品、家居等高复购品类。平台提醒卖家理性设置折扣，谨防用户薅券退订、利润被压缩，依托订阅模式沉淀长期稳定订单与用户粘性。

5、Shopify 2026财年Q1 GMV破千亿

Shopify发布2026财年Q1财报，在AI驱动与全球商户增长下，GMV首次单季突破1000亿美元至1007.43亿美元，同比增35%。本季度营收31.7亿美元增34%，营业利润3.82亿美元大增88%。商家解决方案收入24.2亿美元增39%，订阅收入7.5亿美元增21%。平台预计Q2营收同比增长高20%区间，毛利润增中20%区间，盈利与现金流能力持续强化。

6、Shopee5月21日起上调本地卖家佣金

Shopee宣布2026年5月21日起上调普通本地卖家佣金及预售服务费，时尚、快消、生活方式等多品类费率普遍上调，电子类多数保持稳定。新规加收8%税费，佣金仅针对普通本地卖家，商城及跨境卖家不受影响。平台同时放宽预售占比上限，将周六纳入履约工作日，并对民生刚需品实行佣金减免，优化平台供给与商户经营生态。

7、Ozon推WHD服务，rFBS退货可二次销售

Ozon针对rFBS模式卖家退货处理难、逆向物流贵、回款周期长等痛点，推出WHD服务。该服务放弃退货再出口回国，改由海外仓完成检查、分拣和二次上架，卖家无需手动操作，营收按标准账期到账且状态透明。轻微外观瑕疵商品固定折价加速流转，不合格商品按25或75卢布/公斤销毁（有封顶），成本远低于退运。平台提醒，自2026年5月12日起，禁用WHD服务的卖家价值低于5000卢布包裹将进入销毁流程，非特殊情况不建议关闭。

8、Wayfair公布2026财年第一季度财报

Wayfair公布2026财年第一季度财报，总净营收29.31亿美元，同比增长7.4%，连续四季度增长，调整后EBITDA利润率5.2%，创近五年同期最佳。活跃客户达2140万同比增1.4%，移动端订单占比64.7%。公司持续扩大美国家居市场份额，推进加拿大、英国等国际市场扩张，优化物流网络提升配送效率，盈利能力显著改善。

9、TikTok Shop美区调整退货规则

TikTok Shop美区宣布自2026年6月起，买家因个人原因产生的退货运费将由商家全额承担，取消此前平台或买家分摊机制。平台表示此举可赋予商家定价自主权、让成本更可控，同时将上线经营成本可视化功能与商家保障险，稳定卖家运营。平台还建议商家及时更新退货规则、优化商品详情页，降低买家原因退货率。

10、DHL推出AI物品识别功能助力跨境清关

5月8日，DHL快递正式上线AI物品识别功能。该功能依托计算机视觉技术，可即时分析客户上传的物品照片，自动生成准确、合规的海关物品描述。此举旨在简化国际货运中清关申报这一关键环节，提升服务效率与准确性。目前，该功能已在加拿大、德国、中国香港、荷兰、新加坡、南非、西班牙及阿联酋共八个市场启用，计划于2026年内拓展至更多地区。

11、TikTok Shop波兰荷兰比利时站点6月1日正式上线

TikTok波兰、荷兰和比利时商店的卖家中心将于当地时间6月1日上午9:00（GMT+2）正式上线；至此，TikTok Shop在欧洲市场此前已开放的英国、德国、法国、意大利、西班牙、爱尔兰基础上，新增这三个站点，正式迎来覆盖9国的运营时代，其欧洲站点总数已超过东南亚区域，显示出平台对欧洲电商市场的持续深耕与扩张。